Audio- und Videoanrufe

Audio- und Videoanrufe sind eine Hauptfunktion von Sunrise Business Collaboration. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Anrufe über den Browser und die mobile App tätigen und annehmen.

Starten eines Audio- oder Videoanrufs

Sie können einen Anruf wie folgt starten:

1. über eine Besprechung

2. über die Wähltastatur im Kontaktverzeichnis

3. über eine Kontaktkarte im Kontaktverzeichnis

4. über die Kontaktdetails

Über eine Besprechung

Browser

So starten Sie einen Anruf im Browser:

1. Öffnen Sie in der linken Seitenleiste von Sunrise Business Collaboration die Registerkarte Chats.

2. Öffnen Sie die Besprechung mit dem Kontakt, den Sie anrufen möchten.

3. Klicken Sie rechts oben auf der Seite der Besprechung auf das Telefonsymbol ().

4. Der Anruf beginnt sofort. Standardmäßig erfolgt der Anruf im Audiomodus, Sie können jedoch auch Video aktivieren.

Mobilgerät

So starten Sie einen Anruf auf Ihrem Mobilgerät:

1. Wählen Sie die Besprechung mit dem Kontakt aus, den Sie anrufen möchten.

2. Klicken Sie rechts oben in der Besprechung auf das Telefonsymbol:

3. Daraufhin wird der Kontakt angerufen. Sie können die Sprach-/Videoberechtigung hier aktivieren oder deaktivieren.

Über die Wähltastatur im Kontaktverzeichnis

Browser

Im Browser:

1. Öffnen Sie in der linken Seitenleiste von Sunrise Business Collaboration die Registerkarte Calls and Contacts (Anrufe und Kontakte).

2. Geben Sie in das Eingabefeld der Wähltastatur links unten eine Telefonnummer ein.

3. Nachdem Sie eine gültige Telefonnummer eingegeben haben, wird die Anrufschaltfläche verfügbar.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anrufen () um den Anruf zu tätigen.

Mobilgerät

Auf Ihrem Mobilgerät:

1. Klicken Sie neben dem Symbol Chats auf das Telefonsymbol. Dadurch wird die Registerkarte Anrufe und Kontakte geöffnet.

2. Das Wähltastatur-Symbol befindet sich direkt über Ihrem Profilavatar.

3. Klicken Sie auf das Symbol und geben Sie die Telefonnummer des gewünschten Kontakts ein.

Über eine Kontaktkarte im Kontaktverzeichnis

Browser

Im Browser:

1. Öffnen Sie in der linken Seitenleiste von Sunrise Business Collaboration die Registerkarte Calls and Contacts (Anrufe und Kontakte).

2. Suchen Sie nach der Kontaktkarte der Person, die Sie anrufen möchten, indem Sie durch das Kontaktverzeichnis scrollen oder die Suchfunktion () rechts oben auf der Seite verwenden.

3. Wenn Sie den gewünschten Kontakt gefunden haben, klicken Sie auf das Anrufsymbol

().

Mobilgerät

Auf Ihrem Mobilgerät:

1. Wählen Sie den gewünschten Kontakt im Abschnitt Anrufe und Kontakte neben dem Symbol Chats aus. Sie können durch die Liste scrollen oder über die Suchleiste nach dem Namen des Kontakts suchen.

2. Wählen Sie den Namen aus. Dadurch wird die zugehörige Kontaktkarte geöffnet. Je nachdem, wie Sie kommunizieren möchten, klicken Sie entweder auf Anrufen oder Nachricht senden.

Über die Kontaktdetails

Browser

Im Browser:

1. Öffnen Sie eine Besprechung.

2. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Symbol () 1und wählen Sie Kontaktdetails anzeigen aus, um die zugehörigen Informationen anzuzeigen.
3. Eine Schaltfläche mit der Bezeichnung Anrufen wird eingeblendet. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um den Kontakt anzurufen.

Mobilgerät

Auf Ihrem Mobilgerät:

1. Wählen Sie in der Besprechung mit dem gewünschten Kontakt ganz oben auf der Seite der Besprechung den Avatar und den Namen des Kontakts aus.

2. Dadurch wird die zugehörige Kontaktkarte mit den Details des Kontakts angezeigt. Klicken Sie entweder auf Anrufen oder Nachricht senden.

Annehmen eines Anrufs

Wenn ein Teamkollege Sie in Sunrise Business Collaboration anruft, wird ein Dialog für den eingehenden Anruf mit den Details des Anrufs eingeblendet. Sie können den Anruf durch Klicken auf die grüne Schaltfläche annehmen oder mit der roten Schaltfläche ablehnen.

Sie können Ihre verknüpften Telefonnummern in Sunrise Business Collaboration so konfigurieren, dass sie gleichzeitig klingeln. Das heißt, wenn ein Anruf in Sunrise Business Collaboration eingeht, erhalten Ihre verknüpften Telefonnummern den Anruf ebenfalls.

Einladen von Teilnehmern zu einem Anruf

Ein Gruppenanruf ist auf maximal neun Teilnehmer begrenzt.

Browser

Wenn Sie einen Anruf über den Browser tätigen und einen neuen Teilnehmer hinzufügen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie im Anrufbildschirm rechts oben auf der Seite auf das Symboln () (neben Ihrem Profilbild).

2. Der Bildschirm Teilnehmer hinzufügen wird angezeigt. Suchen Sie nach der Person, die Sie hinzufügen möchten. Ihre Kontaktkarte wird eingeblendet.

3. Um sie zu dem Anruf hinzuzufügen, klicken Sie auf das Plus-Symbol ().

4. Ihr Teamkollege nimmt jetzt an dem Anruf teil.

Mobilgerät

Um Teilnehmer auf Ihrem Mobilgerät zu einem Anruf einzuladen, gehen Sie auf die gleiche Weise wie im Browser vor. Das Symbol Teilnehmer hinzufügen sieht etwas anders aus. Klicken Sie darauf und wählen Sie dann den Kontakt aus, den Sie zu dem Anruf einladen möchten: