Anrufeinstellungen
In Sunrise Business Collaboration können Sie verschiedene Anrufarten verwalten. Konfigurieren Sie die Anrufeinstellungen, um festzulegen, wie Sie Sunrise Collaboration-Anrufe tätigen und annehmen.
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In Sunrise Business Collaboration können Sie verschiedene Anrufarten verwalten. Konfigurieren Sie die Anrufeinstellungen, um festzulegen, wie Sie Sunrise Collaboration-Anrufe tätigen und annehmen.
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Es ist wichtig zu beachten, dass Sie auf der Sunrise Business Collaboration-Plattform möglicherweise verschiedene Rufnummern haben:
Virtuelle Rufnummer: Dies ist eine Rufnummer, die von einem externen Telefon angerufen werden kann und nicht mit einem Hardwaregerät verknüpft ist.
Gerätenummer: Dies ist eine Rufnummer, die mit einer SIM-Karte und einem Hardwaregerät verknüpft ist.
Softphone-Nummer: Diese Rufnummer ist über das Internet im Sunrise Business Collaboration-Webbrowser oder über die mobile Anwendung erreichbar.
Gehen Sie zum Verwalten und Einrichten der Anrufeinstellungen wie folgt vor:
1. Klicken Sie in Sunrise Business Collaboration links oben auf Ihren Avatar, um das Seitenleistenmenü zu öffnen.
2. Klicken Sie auf Preferences (Einstellungen), um Ihre Profile & Account Settings (Profil- und Kontoeinstellungen) zu öffnen.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Call Settings (Anrufeinstellungen), um die Optionen für Incoming Call Settings (Einstellungen für eingehende Anrufe) und Outgoing Call Settings (Einstellungen für ausgehende Anrufe) anzuzeigen.
Durch Auswahl von Einstellungen für eingehende Anrufe wird eine Liste Ihrer Geräte und verknüpften Rufnummern angezeigt. Klicken Sie rechts neben jeder Rufnummer auf den Pfeil (). Dadurch wird ein Dropdown-Menü geöffnet, das die Einstellungen für eingehende Anrufe für die betreffende Rufnummer enthält.
Für eine virtuelle Rufnummer gibt es eine Reihe von Einstellungen für eingehende Anrufe.
Wenn Sie einen Anruf auf dieser Rufnummer erhalten, haben Sie folgende Optionen:
Softphone anrufen: Wenn Sie diese Option aktivieren und Ihre virtuelle Rufnummer von einem externen Telefon angerufen wird, werden gleichzeitig auch das Softphone im Webbrowser und in der mobilen Anwendung angerufen.
Andere Rufnummern anrufen: Mit dieser Option können Sie andere Rufnummern anrufen lassen, wenn die virtuelle Rufnummer angerufen wird.
Rufnummer benennen: Sie können Ihrer virtuellen Rufnummer einen Namen geben, um sie schnell zu finden (z. B. wenn Sie Anrufe an andere Geräte weiterleiten).
Die Optionen zum Einrichten einer Gerätenummer sind die gleichen wie für eine virtuelle Rufnummer (siehe oben). Zusätzlich gibt es eine Option zum Trennen der Rufnummer, wodurch diese deaktiviert wird.
Für die Softphone-Nummer gibt es nur die Konfigurationsoption Andere Rufnummern anrufen. Damit können Sie andere Rufnummern anrufen lassen, wenn die Softphone-Nummer angerufen wird.
Die Einstellungen für ausgehende Anrufe bestimmen, was Rufempfängern angezeigt wird, wenn Sie sie anrufen. Wenn Sie unter Einstellungen die Option Einstellungen für ausgehende Anrufe auswählen, haben Sie die Möglichkeit, die Anruferkennung zu verwalten.
In dem Dropdown-Menü neben Anruferkennung sehen Sie eine Liste Ihrer Rufnummern. Sie müssen auswählen, welche Rufnummern Rufempfängern über die verschiedenen Kontaktmethoden in Sunrise Business Collaboration angezeigt werden sollen. Sie können auch Keine auswählen, wenn mit Ihrem Sunrise Business Collaboration-Konto keine Rufnummern verknüpft sind.
