Browsereinstellungen

Sunrise Business Collaboration kann stets über einen Internetbrowser aufgerufen werden. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu den unterstützten Browsereinstellungen.

Die Liste der unterstützten Browser enthält einige der gängigsten Programme, um höchste Benutzerfreundlichkeit zu bieten. Verwenden Sie nur einen der unten empfohlenen Browser.

Für ein optimales Telefonie- und Konferenzerlebnis empfehlen wir, Google Chrome zu verwenden.

Browser mit eingeschränkter Unterstützung werden für Anrufe nicht empfohlen.

Browser	Unterstützte Version
Google Chrome (empfohlen)	Version 77 oder höher
Mozilla Firefox	Version 70 oder höher
Microsoft Edge	Eingeschränkte Unterstützung für Version 44 oder höher
Safari	Eingeschränkte Unterstützung für Version 10,1 oder höher

Verwalten der Browserberechtigungen

Um in Sunrise Business Collaboration Audio- und Videoanrufe in hoher Qualität zu tätigen, müssen bestimmte Berechtigungen konfiguriert werden.

Für gewöhnlich werden Sie bei der ersten Verwendung von Sunrise Business Collaboration während eines Anrufs aufgefordert, diese Berechtigungen zuzulassen. Gehen Sie wie folgt vor, um gesperrte Berechtigungen oder andere Probleme mit den Browsereinstellungen zu beheben.

Browserberechtigungen in Google Chrome

Um die Berechtigungen in Google Chrome zu ändern, rufen Sie über das Dreipunkt-Menü rechts oben im Browser die Einstellungen auf. Suchen Sie dort nach den Website-Einstellungen und öffnen Sie die entsprechende Seite.

Suchen Sie nach der Sunrise Business Collaboration-URL. Diese wird mit dem Sunrise Business Collaboration-Logo angezeigt. Klicken Sie auf den Pfeil neben der URL, um die Berechtigungen der Website aufzurufen.

Unter den Berechtigungen werden Kamera und Mikrofon aufgelistet. Wählen Sie in dem Dropdown-Menü neben jeder Berechtigung die Option Zulassen aus, um es Sunrise Business Collaboration zu gestatten, während Sprach- und Videoanrufen auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zuzugreifen.

Benachrichtigungen sollte ebenfalls auf Zulassen gesetzt werden, damit Chrome Sie über neue Nachrichten, Einladungen und Anrufe informiert.

Weitere Informationen zur Verwaltung der Website-Berechtigungen in Chrome finden Sie auf der Google-Hilfeplattform:

https://support.google.com/chrome/answer/114662?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de

Browserberechtigungen in Mozilla Firefox

Um die Berechtigungen in Mozilla Firefox zu ändern, rufen Sie über das Zahnradsymbol () rechts oben im Browser die Einstellungen auf. Suchen Sie dort nach Berechtigungen. Der entsprechende Abschnitt wird angezeigt.

Klicken Sie neben Kamera, Mikrofion und Benachrichtigungen auf Einstellungen, um die entsprechenden Berechtigungen aufzurufen. Suchen Sie nach der URL der Sunrise Collaboration-Website und setzen Sie den Status auf Erlauben. Speichern Sie die neuen Berechtigungen mit Änderungen speichern.

Sie können die Website-Berechtigungen in Firefox auch aufrufen, indem Sie direkt im Browser danach suchen. Öffnen Sie Sunrise Collaboration und klicken Sie neben der Seiten-URL auf das Sperrschloss-Symbol (). Daraufhin wird ein Dropdown-Menü mit den Optionen Verbindung, Inhaltsblockierung und Berechtigungen angezeigt. Klicken Sie neben Berechtigungen auf das Zahnradsymbol (). Sie gelangen dann zur gleichen Seite wie oben dargestellt.

Weitere Informationen zu den Browserberechtigungen in Firefox finden Sie im Support Center:

https://support.mozilla.org/de/kb/ansicht-seiteninformationen?redirectslug=control-center-site-privacy-and-security-firefox&redirectlocale=de