Mensajería

La mensajería es la principal función de tus conversaciones en Workspace. Envía mensajes para transmitir información rápida o para compartir archivos y enlaces relevantes.

¿Cómo Puedo Usar los Mensajes?

Los mensajes pueden ser usados para:

• Enviar un recordatorio o agenda antes de una reunión

• Informar a un colega sobre una preocupación del proyecto

• Felicitar a un colega

• Enviar una idea a todo tu equipo utilizando el Workspace general

Administrar Mensajes

Los errores son parte de la naturaleza humana. Es por eso que Workspace brinda la oportunidad de hacer correcciones editando y eliminando mensajes. También puedes reenviar mensajes a otros usuarios.

Editar un Mensaje

Para editar un mensaje, sigue estos pasos:

1. Encuentra el mensaje y coloca el cursor sobre el lado derecho hasta que el ícono de tres puntos () se haga visible. Solo puedes editar mensajes que ya han sido enviados.

2. Haz clic en Editar en las opciones de menú que se muestran. Después se te mostrará el mensaje original y la opción de cambiar el texto.

3. Después de haber realizado los cambios deseados, haz clic en Guardar. Si ya no deseas conservar los cambios, haz clic en Descartar.

Nota: El mensaje editado tendrá la palabra Editado junto a el en la conversación.

Borrar un Mensaje

Eliminar un mensaje es similar a editar un mensaje. Sigue estos pasos:

1. Ve al mensaje y desplaza el cursor sobre el lado derecho hasta que veas el mismo ícono de menú de tres puntos.

2. Haz clic en Eliminar y se te mostrará el texto original y la opción de eliminación. Si cambias de opinión y deseas conservar el texto original, simplemente haz clic en Descartar.

3. La frase "Mensaje eliminado" ahora se mostrará en lugar del mensaje original.

Reenviar un mensaje

Puede reenviar mensajes fácilmente en Workspace con los siguientes pasos:

1. Encuentra el mensaje que te gustaría reenviar. Desplázate sobre el lado derecho del mensaje hasta que veas un icono de flecha horizontal(➡️). Haz clic en el icono para seleccionar el destinatario de reenvío.

Nota: puedes reenviar los mensajes que has escrito, así como los mensajes que otros han creado.

2. Para seleccionar quién recibirá el mensaje, busca a tu colega o colegas en Grupos y Temas.

3.Seleccione el icono de enviar para reenviar el mensaje.

Filtrar un mensaje

Dentro de un mensaje, los filtros se pueden configurar para mostrar contenido específico.

Para filtrar dentro de un mensaje:

1. Navegue hasta el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la conversación.

2. Selecciona la opción en el menú de Actividades de Filtro. Con esto, aparecerá un sub-menú de tres opciones para Solo imágenes, Solo archivos y Solo llamadas:

3. Selecciona la opción deseada y los datos correspondientes se mostrarán dentro de la conversación. Para eliminar el filtro, anula la selección de la opción elegida y se volverá a mostrar la totalidad de la conversación.

Subir Archivos e Imágenes

Navegador

Dentro de un Grupo o Tema, puedes enviar imágenes y archivos a otros participantes. Aquí te mostramos cómo hacerlo con tu navegador:

1. Haz clic en el icono del clip (📎 ) junto a la barra Escribe un Mensaje dentro del espacio de texto de una conversación.

2. Busca un archivo o imagen por nombre o súbelo desde tu computadora. Esta búsqueda sirve como un Directorio de Archivos para todos los archivos en tu Workspace. También puedes arrastrar y soltar el archivo en el espacio de carga.

3. Selecciona el archivo. Haz clic en el ícono de enviar y luego sera visible en el chat para que otros lo vean y descarguen:

Mobile

Para subir un archivo o imagen usando un dispositivo móvil, sigue los siguientes pasos:

1. Abre la aplicación Workspace ECT en tu teléfono móvil.

2. Desde el espacio principal de Conversaciones, selecciona el colega al que desea enviar un archivo.

3. En la barra de texto Escribe un Mensaje en la parte inferior de la conversación, selecciona el icono de imagen o archivo:

4. Después de seleccionar cualquiera de los íconos, se mostrarán dos pestañas tituladas Tus Archivos y Galería. La pestaña Archivos mostrará las imágenes guardadas actualmente o los archivos que se hayan utilizado en tu Workspace. También te permitirá elegir entre otros archivos en tu dispositivo. La pestaña Galería te permite elegir entre imágenes dentro de la biblioteca de tu teléfono. Para acceder a tus fotos, es posible que debas habilitar los permisos desde la configuración de tu dispositivo móvil:

5. Después de elegir el archivo o la imagen que deseas, aparecerá dentro de la barra de texto de la conversación para que la envies (icono de envío). Si eliges cancelar la acción, puedes eliminar el archivo seleccionando la 'X' a la derecha de la vista previa que se muestra:

Usar Emoticones

¡Los emoticones son tu versión de Workspace de emojis! Selecciona un ícono para agregar algo de brillo a las conversaciones de tu equipo.

Para usar emoticones dentro de una conversación:

1. En la página de conversación, navega hasta la esquina inferior derecha de la página y haz clic en el icono de cara sonriente(😃).

2. Se mostrará una lista de emoticones. Aquí, puedes buscar diferentes íconos.

3. Después de ser seleccionado, tus emoticones serán enviados junto con tu mensaje para darle personalidad a tu chat.

Mencionar a un Colega

Al crear un mensaje en un Grupo o Tema, puedes elegir notificar a personas o grupos específicos para que se incluyan en la conversación.

Para hacerlo, escribe "@" en el cuadro de texto de una conversación. Luego, se te proporcionará una opción para seleccionar Notificar a Todos en el Grupo o notificar a colegas específicos.

Tus colegas o grupo serán entonces notificados del mensaje (el mismo concepto se aplica a un CC o BCC en los hilos del correo electrónico). Notificar a las personas también garantiza que tu nuevo comentario también aparecerá en sus pestañas de Actividades Pendientes.