Configuración de Telefonía

La configuración de telefonía se utiliza para configurar planes de llamadas y números para tus colegas.

Para comenzar a configurar planes de llamadas, el propietario o administrador de la empresa debe tener un proveedor existente o una compañía de telefonía y conservar los números aprobados de ellos. Es a discreción exclusiva del administrador elegir números específicos para los usuarios, así como la cantidad de usuarios que pueden usar un dispositivo.

Configurar Ajustes de Telefonía del Usuario

Sigue estos pasos:

1. Consulta con tu proveedor sobre el suministro de nuevos números y dispositivos. Selecciona números para cada usuario; puedes eliminar o cambiar los números asignados a los usuarios en cualquier momento.

2. Un número de dispositivo/virtual puede asignarse a un solo usuario, sin embargo, un usuario puede tener múltiples dispositivos. Aunque los números virtuales no requieren confirmación, otros dispositivos deben ser confirmados por su usuario designado a través de un Código SMS o una Llamada de Voz. Aparecerá un mensaje que indica si la confirmación ha sido exitosa o si ha fallado:

• SMS: para confirmar por SMS, se enviará al usuario un enlace que generará un código. El código debe ingresarse en el dispositivo dentro de los 90 segundos; después de que este tiempo haya expirado, deben generar otro código.

• Llamada de Voz: para confirmar mediante una llamada de voz, el usuario presionará el botón Llámame que mostrará un mensaje de audio con el código. Este mensaje se repetirá durante 30 segundos o hasta que el usuario cuelgue.

3. Permitir a los usuarios configurar los ajustes de su teléfono:

Llamadas de Audio y Video

Los usuarios pueden nombrar sus dispositivos, pero cada dispositivo debe tener un nombre único (por ejemplo: Dispositivo 2, Dispositivo 3). También pueden verificar dispositivos para configurarlos para opciones como timbres simultáneos, traspaso y llamadas salientes.