Configuración del Navegador
Workspace siempre está accesible a través de un navegador de internet. Obtén más información aquí sobre nuestra configuración de navegadores compatibles.
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Nuestra lista de navegadores compatibles incluye algunos de los mejores programas para garantizar una experiencia de Workspace de alta calidad. Asegúrate de estar utilizando uno de los navegadores recomendados a continuación.
Para obtener la mejor experiencia de telefonía y conferencias, recomendamos utilizar Google Chrome. Los navegadores con soporte limitado no se recomiendan para realizar llamadas.
Navegador
Versión Compatible
Google Chrome (recomendado)
Version 77 o superior
Mozilla Firefox
Version 70 o superior
Microsoft Edge
Compatibilidad limitada para la versión 44 o superior
Safari
Compatibilidad limitada para la versión 10.1 o superior
Para producir llamadas de audio y video de alta calidad en Workspace, se deben configurar ciertos permisos.
Por lo general, se te solicitará que permitas dichos permisos al usar Workspace durante una llamada. Para corregir los permisos bloqueados o cualquier otro problema en la configuración de tu navegador, sigue los siguientes pasos básicos.
Para cambiar los permisos en Google Chrome, ve a la configuración en la esquina superior derecha del navegador, accesible desde el menú de iconos de tres puntos. Una vez en la configuración, busca Configuración del Sitio y navega a esta página.
En Configuración del Sitio, navega hasta Ver permisos y datos almacenados en todos los sitios en la categoría Todos los Sitios. Haz clic en el icono de flecha para acceder a los sitios visitados.
Encuentra tu URL de Workspace (ect-telecoms.de), que se muestra con el logotipo de Workspace(). Haz clic en el icono de flecha junto a la URL para acceder a los permisos del sitio web.
En permisos, encontrarás Cámara y Micrófono. En los menús desplegables al lado de cada uno, haz clic en Permitir para permitir que Workspace acceda a tu cámara y micrófono durante las llamadas de voz y video.
Las Notificaciones también deben establecerse en Permitir para que Chrome te notifique de nuevos mensajes, invitaciones y llamadas.
Para obtener más información sobre la administración de permisos del sitio Chrome, visita la siguiente plataforma de ayuda de Google:
https://support.google.com/chrome/answer/114662?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
Haz clic en Configuración junto con Cámara, Micrófono y Notificaciones respectivamente para acceder a tus permisos. Busca la URL del sitio web de Workspace y establece el estado en Permitir. Haz clic en Guardar Cambios para guardar los nuevos permisos.
Para obtener información adicional sobre los permisos del navegador Firefox, visita su centro de soporte:
Para cambiar los permisos en Mozilla Firefox, navega a la configuración en la esquina superior derecha del navegador, accesible desde el icono de configuración () . Una vez en tu configuración, busca Permisos y se mostrará la sección correspondiente.
Otra forma de acceder a los permisos del sitio en Firefox es buscar directamente desde la pantalla del navegador. Al acceder a Workspace, haz clic en el icono del candado () al lado de la URL de la página. Luego verás un menú desplegable con las categorías Conexión, Bloqueo de Contenido y Permisos. Junto a Permisos, haz clic en el ícono de opciones () para acceder a la misma página que se muestra arriba.
