Correo Electrónico
Workspace ofrece una variedad de funciones de correo electrónico para ayudarte a mantenerte conectado.
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Puedes llevar fácilmente una discusión por correo electrónico a una Conversación o Tema en Workspace utilizando la dirección de correo electrónico de Conversación. Sigue los pasos a continuación para obtener una guía práctica rápida y para leer algunas preguntas frecuentes:
Haz clic en el ícono de tres puntos () del menú en el encabezado de Conversación y luego selecciona Obtener la Dirección de Correo Electrónico del Espacio.
Copia la dirección de correo electrónico en el diálogo emergente.
Envía o reenvía el correo electrónico que deseas compartir en la Conversación a través de la dirección de correo electrónico copiada.
La siguiente es una lista de comportamientos comunes de correo electrónico:
Reenviar un correo electrónico de atención al cliente a un Tema o Conversación.
Enviar una notificación por correo electrónico en el Sistema de Control de Versiones para recibir notificaciones cada vez que se lance una nueva versión del software.
Llevar discusiones a Workspace que requieran un intercambio de información inmediato.
¿Necesitas habilitar la búsqueda de correo electrónico? Primero debes conectar tu cuenta de correo electrónico para iniciar esta función. Para configurar esto, simplemente:
Haz clic en tu avatar en la esquina superior izquierda de tu Workspace
para abrir el menú de la barra lateral.
Haz clic en Preferencias para abrir tu Configuración de Perfil y Cuenta.
En Integraciones, haz clic en la opción Conectar Cuenta de Correo Electrónico.
Haz clic en el botón y luego selecciona la plataforma de correo electrónico con la que deseas conectarte.
Entonces serás redirigido a tu plataforma de correo electrónico para finalizar el proceso de conexión.
Una vez que tu cuenta de correo electrónico está vinculada a Workspace, los resultados de búsqueda se pueden mostrar desde tus correos electrónicos mediante la Búsqueda Unificada. La búsqueda de correos electrónicos es aproximadamente el mismo proceso que la búsqueda de archivos e imágenes. Sigue las mismas pautas que se indican en la página de ayuda dedicada a Búsqueda Unificada.
Pregunta: ¿Alguien puede usar su dirección de correo electrónico para publicar un comentario en la Conversación o Tema? ¿Qué sucede si alguien envía un correo electrónico desde una cuenta que no es parte de mi equipo?
Respuesta: Sí, cualquiera puede usar su dirección de correo electrónico para publicar.
Sin embargo, si recibiste el enlace por primera vez haciendo clic en Obtener Dirección de Correo Electrónico del Espacio, cada mensaje publicado con esta dirección de correo electrónico te tendrá como remitente. Entonces, si compartiste la dirección de correo electrónico con un colega y el receptor la usó para publicar un mensaje, el mensaje te mostrará como el autor.
Se te enviarán todas las notificaciones y respuestas al mensaje. Si tu colega no está en tu equipo de Workspace, no podrá iniciar sesión y ver mensajes o respuestas.
Pregunta: ¿Es posible responder o comunicarse con usuarios externos mediante el reenvío de correo electrónico? ¿Existe una integración de correo electrónico de dos vías?
Respuesta: Nuestra integración de correo electrónico es solo unidireccional. Puedes publicar un mensaje en una Conversación o Tema por correo electrónico. En este momento, no hay una forma actual de comunicarse con el reenvío de correo electrónico.
