Llamadas de Audio y Video
Las llamadas de audio y video son una característica principal de Workspace. Obtén más información aquí sobre cómo iniciar y recibir llamadas tanto desde tu navegador como desde la aplicación móvil.
Iniciar una Llamada de Audio o Video
Puedes iniciar una llamada a través de las siguientes opciones:
Desde una Conversación.
Desde el Directorio con teclado de marcación.
Desde el Directorio con Tarjeta de Contacto.
Desde los Detalles del Contacto.
Desde una Conversación
Para iniciar una llamada desde tu dispositivo móvil:
Seleccione la conversación con el contacto al que te gustaría llamar.
En la esquina superior derecha de la conversación, selecciona el ícono del teléfono:
3. Esto creará una llamada con tu contacto. Puedes habilitar o deshabilitar los permisos de voz/video desde aquí.
Desde el Directorio con Teclado de Marcación
Desde tu dispositivo móvil:
Selecciona el icono del teléfono junto al icono de Conversaciones para abrir la pestaña Llamadas y Contactos.
El icono del teclado de marcación se mostrará directamente encima de tu avatar de perfil.
Selecciona el ícono e ingresa el número de teléfono del contacto deseado.
Desde el Directorio con Tarjeta de Contacto
Desde tu navegador:
Ve a la pestaña Llamadas y Contactos en la barra lateral izquierda de tu Workspace.
Encuentra la Tarjeta de Contacto de la persona a la que intentas llamar desplazándote a través de tu Directorio o usando la función de búsqueda (
) en la esquina superior derecha de la página. Una vez que encuentres el contacto correspondiente, haz clic para llamar (📞).
Desde tu dispositivo móvil:
Selecciona el contacto deseado para llamar en la sección Llamadas y Contactos junto al icono Conversaciones. Puedes desplazarte por tu lista o buscar su nombre usando la barra de búsqueda.
Tu Tarjeta de Contacto se abrirá después de seleccionar su nombre; elige ya sea Llamar o Mensaje según cómo quieras chatear.
Desde los Detalles del Contacto
Desde tu navegador:
Abre una Conversación.
En la esquina superior derecha, haz clic en el menú del icono de tres puntos. (
) y selecciona Ver Detalles de Contacto para ver su información. Entonces verás un botón que dice Llamar. Haz clic en este botón para llamar al contacto.
Desde tu dispositivo móvil:
Selecciona el avatar y el nombre de tu contacto desde tu Conversación con ellos en la parte superior de la página de conversación.
Esto entonces abrirá su Tarjeta de Contacto que contiene sus datos. Selecciona el botón Llamar o Mensaje para chatear.
Recibir una Llamada
Cuando un colega te llama en Workspace, recibirás un diálogo de llamada entrante que muestra los detalles de la llamada. Puedes aceptar la llamada haciendo clic en el botón verde o rechazarla haciendo clic en el botón rojo.
Puedes configurar tus números de teléfono conectados en Workspace para que suenen simultáneamente. Esto significa que cuando una llamada llega a Workspace, tus números de teléfono conectados también recibirán la llamada.
Invitar Participantes a Llamar
Si estás en una llamada usando tu navegador y necesitas agregar un nuevo participante, sigue estos pasos:
En la pantalla de llamadas, haz clic en el ícono (
) en la esquina superior izquierda de la página (junto a tu foto de perfil).
2. Aparecerá una pantalla Agregar Participante. Busca a la persona que deseas agregar y aparecerá su tarjeta de contacto.
3. Para agregarlos a la llamada, haz clic en el icono del teléfono. (📞).
4. ¡Tu colega ahora se ha unido oficialmente!
Para invitar a participantes a una llamada en tu dispositivo móvil, sigue los mismos pasos que para realizar la acción en un navegador. El icono Agregar Participante aparece ligeramente diferente; después de seleccionar este botón, elige el contacto que deseas invitar a la llamada:
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