Opciones Avanzadas de Llamadas
Los miembros de Workspace tienen muchas opciones diferentes cuando interactúan en una llamada. Ten en cuenta que las opciones avanzadas son más limitadas cuando se utiliza la aplicación móvil.
Cambio de Dispositivos
Si estás en tu computadora de escritorio y deseas transferir la llamada a un teléfono celular, puedes hacerlo seleccionando Cambiar tu Dispositivo.
Para cambiar la llamada, seleccione el menú de los tres puntos (
) en la parte inferior de la pantalla de llamadas. En el menú, selecciona Cambiar tu Dispositivo (
) para transferir tu llamada.
Luego se te pedirá que selecciones un dispositivo preferido. Después de seleccionar el dispositivo, haz clic en Transferir y tu llamada cambiará automáticamente al modo deseado.
Para cambiar el dispositivo de tu teléfono celular a una computadora de escritorio, asegúrate de que tanto la aplicación como el navegador estén abiertos simultáneamente.
Durante la llamada, aparecerá una notificación en la esquina superior izquierda de la pantalla que te indicará que transfieras la llamada al navegador o que cierres el mensaje y continúes usando la aplicación:
¡Selecciona Transferir y estarás oficialmente en modo de navegador!
Transferir una Llamada
¿Necesitas cambiar tu llamada a un colega? Si es así, simplemente navega hasta el ícono de triple punto (
) del menú en la parte inferior de la pantalla de llamadas. Selecciona la opción Transferir Llamada.
Se te pedirá que busques el contacto que quieres o que marques su número específico.
Una vez que encuentres el contacto o marques su número, haz clic en el icono del teléfono (📞) ¡para enviar la llamada a su destino!
Compartir Pantalla
Aquí en Workspace, creemos que mostrar es muchas veces más fácil que platicar. Durante una llamada, tienes la opción de compartir tu pantalla con otros participantes para explicar o demostrar un concepto particular.
Para compartir tu pantalla, navega hasta el ícono de triple punto (
) del menú en la parte inferior de la pantalla. Haz clic en la opción Compartir Pantalla.
Luego se te pedirá que confirmes si deseas compartir tu pantalla. Haz clic en Empezar a Compartir para confirmar.
Luego serás dirigido a una página que te permite seleccionar una pantalla particular para compartir. Aquí, puedes seleccionar desde Tu Pantalla Completa, Ventana de Aplicación o Pestaña del Navegador (por ejemplo, Chrome, que se indica en la imagen a continuación). Selecciona el botón Compartir una vez que hayas seleccionado una opción.
Consultar a un Colega
¿Necesitas hacerle una pregunta urgente a un colega? Workspace tiene una función de consulta que te permitirá consultar a un miembro del equipo para obtener ayuda o asesoramiento durante una llamada.
Para empezar una consulta, ve al ícono de triple punto (
) del menú en la parte inferior de la pantalla de llamadas. Luego selecciona la opción Iniciar Consulta.
Puedes buscar a través de tus contactos o marcar el número de la persona que quieres consultar.
Una vez en la llamada de consulta con tu colega, tu llamada anterior se pondrá en espera.
Después de tu consulta, puedes hacer clic en el botón rojo de finalizar llamada para desconectar la llamada. Esto te dirigirá nuevamente a tu llamada inicial, que ya no estará en espera.
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