Opzioni di chiamata avanzate
I membri di Sunrise Business Collaboration hanno a disposizione diverse opzioni per interagire durante una chiamata. Da mobile, le opzioni avanzate sono più limitate.
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I membri di Sunrise Business Collaboration hanno a disposizione diverse opzioni per interagire durante una chiamata. Da mobile, le opzioni avanzate sono più limitate.
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Durante una chiamata, è possibile passare da un dispositivo all'altro (dal cellulare al desktop e viceversa).
Durante la chiamata, nell'angolo in alto a sinistra dello schermo appare una notifica che invita a trasferire la chiamata al browser (o al cellulare) o a ignorare il messaggio e continuare a usare l'app:
Selezionare Trasferimento e la chiamata verrà ufficialmente trasferita all'altro dispositivo.
Se ci si trova sul desktop e si desidera trasferire la chiamata a una linea telefonica associata al proprio account, è possibile farlo cambiando il dispositivo come segue:
Selezionare il menù a tre puntini () nella parte inferiore della schermata di chiamata.
2. Nel menù, selezionare Cambia il tuo dispositivo per trasferire la chiamata.
3. Selezionare il dispositivo desiderato.
4. Cliccare su Trasferisci, la chiamata passerà automaticamente alla modalità desiderata.
Verrà richiesto di cercare il contatto desiderato o di comporre il numero specifico.
Mostrare visivamente ciò che si fa è spesso più efficace del raccontarlo semplicemente, per questo in Sunrise Business Collaboration è stata implementata la funzione di condivisione schermo, Durante una chiamata, è possibile condividere il proprio schermo con gli altri partecipanti per spiegare o dimostrare un particolare concetto.
Verrà quindi richiesto di confermare l’operazione. Scegliere Avvia condivisione per confermare.
Viene visualizzata una pagina che consente di selezionare il tipo di schermata da condividere. È possibile scegliere tra l'intero schermo, la finestra dell'applicazione o la scheda del browser (ad es., Chrome, come nell'immagine seguente).
Una volta selezionata un'opzione, selezionare Condividi.
Hai una domanda urgente per un collega? Sunrise Business Collaboration dispone di una funzione di consultazione che consente di consultare un altro membro chiedergli aiuto o consigli durante una chiamata.
Cercare uno dei propri contatti o comporre il numero della persona che si desidera consultare.
Una volta iniziata la consultazione con il collega, l'altra chiamata viene messa in attesa.
In questo modo si tornerà alla chiamata iniziale, che non sarà più in attesa.
Se è necessario trasferire la chiamata a un collega, procedere come segue: posizionarsi sul menù con i tre puntini () nella parte inferiore della schermata di chiamata. Selezionare l'opzione Trasferisci la chiamata.
Una volta trovato il contatto o composto il suo numero, fare clic sull'icona di trasferimento chiamata () per inviare la chiamata.
Per condividere la propria schermata, selezionare l'opzione Condividi schermo in basso ().
Per avviare una consultazione, accedere al menù con i tre puntini () nella parte inferiore della schermata di chiamata. Selezionare l'opzione Consulta un collega.
Al termine della consultazione, cliccare sul pulsante rosso di fine chiamata () er interrompere la chiamata.
