Impostazioni chiamate
Sunrise Collaboration consente di gestire varie forme di chiamate. Configura le impostazioni di chiamata per definire la modalità di ricezione di invio di chiamate attraverso Sunrise Collaboration.
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Sunrise Collaboration consente di gestire varie forme di chiamate. Configura le impostazioni di chiamata per definire la modalità di ricezione di invio di chiamate attraverso Sunrise Collaboration.
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All'interno della piattaforma sono presenti diversi numeri:
Numero virtuale: è un numero che può essere chiamato da un telefono esterno e che non è collegato a un dispositivo hardware.
Numero dispositivo: è un numero collegato a una scheda SIM e a un dispositivo hardware.
Numero softphone: È un numero raggiungibile da web sul browser di Sunrise Business Collaboration o dall’app per mobile.
Per gestire le impostazioni di chiamata, segui le linee guida per impostare le preferenze:
1. cliccare sulla foto in alto a sinistra per aprire il menù laterale.
2. Cliccare su Preferenze per aprire Profilo & Impostazioni del profilo.
3. Cliccare su Impostazioni chiamate nel menù a destra per visualizzare le Impostazioni chiamate in ingresso e le Impostazioni chiamate in uscita.
Selezionando Impostazioni chiamate in entrata si accede a un elenco di dispositivi e numeri collegati. Cliccare sulla freccia () a destra di ciascun numero per aprire il relativo menù a discesa. Verranno quindi visualizzate le impostazioni delle chiamate in entrata per quello specifico numero.
Per il numero virtuale sono possibili diverse impostazioni delle chiamate in entrata.
Per le chiamate in ingresso su questo numero, le opzioni sono:
Squilla Softphone: quando il numero virtuale viene chiamato da un telefono esterno, attivando questa funzione squilleranno contemporaneamente anche i Softphone del browser web e dell'app su mobile.
Squilla altri numeri: questa opzione consente di far squillare altri numeri quando viene chiamato il numero virtuale.
Rinomina il numero: Assegna un nome al numero virtuale per trovarlo facilmente (ad esempio quando si passa ad altri dispositivi).
Le impostazioni per un numero dispositivo sono le stesse di un numero virtuale (vedi sopra). È inoltre disponibile un'opzione per disaccoppiare il numero, che lo disattiva.
Per il numero softphone è possibile un'unica impostazione, ovvero Squilla altri numeri. Questa opzione consente di comporre altri numeri quando viene chiamato il numero del softphone.
Quando si effettua una chiamata, i dati visualizzati dal destinatario dipendono dalle impostazioni selezionate per le chiamate in uscita. Selezionando Impostazioni chiamate in uscita in Preferenze, si accede all'opzione di gestione dell'ID chiamante.
Nel menù a discesa accanto a ID chiamante, è possibile visualizzare l’elenco dei propri numeri. È necessario selezionare i numeri che si desidera vengano visualizzati per chiamare i destinatari attraverso uno dei metodi di contatto di Sunrise Business Collaboration. È anche possibile selezionare Nessuno se non sono presenti numeri associati al proprio profilo.
