Messaggi

La messaggistica è la funzione principale delle conversazioni in Sunrise Business Collaboration. Invia messaggi per trasmettere velocemente le informazioni o per condividere file e link importanti.

Come funzionano i messaggi?

I messaggi possono essere usati per:

• inviare un promemoria o un ordine del giorno prima di una riunione

• informare un membro del team su un problema nel progetto

• congratularsi con un collega

• Inoltrare a tutto il team un’idea utilizzando la piattaforma generale di Sunrise Business Collaboration.

Gestire i messaggi

A tutti capita di fare degli errori. Per questo la piattaforma Sunrise Business Collaboration offre la possibilità di correggerli modificando o eliminando i messaggi. I messaggi possono essere anche inoltrati ad altri utenti.

Modificare i messaggi

Per modificare un messaggio, procedere come segue:

1. cercare il messaggio e spostare il cursore sulla destra finché non compare il simbolo dei tre puntini (). È possibile modificare soltanto i messaggi che sono stati già inviati.

2. Cliccare su Modifica tra le opzioni visualizzate. Viene visualizzato il messaggio originale e l’opzione di modifica del testo.

3. Una volta eseguite le modifiche necessarie, cliccare su Salva. Se si desidera annullare le modifiche, cliccare su Annulla.

Nota: I messaggi modificati sono contrassegnati con Modificato.

Eliminare i messaggi

I passaggi per eliminare un messaggio sono simili a quelli per modificarlo. Procedere come segue:

1. posizionarsi in corrispondenza del messaggio e spostare il cursore sulla destra finché non compare il simbolo dei tre puntini.

2. Cliccando su Elimina, viene visualizzato il messaggio originale e l’opzione di cancellazione. Se non si desidera più eliminare il messaggio, cliccare su Annulla.

3. A questo punto al posto del messaggio, appare la scritta “Messaggio eliminato”.

Inoltrare i messaggi

Per inoltrare un messaggio, procedere come segue:

1. Cercare il messaggio che si desidera inoltrare. Posizionarsi sul lato destro del messaggio finché non appare una freccia orizzontale (➡️). Cliccare sull’icona per selezionare il destinatario a cui inoltrare il messaggio.

Nota: È possibile inoltrare sia i propri messaggi, sia i messaggi ricevuti da altri utenti.

2. Per selezionare il destinatario, cercare in Gruppi e Argomenti.

3. Cliccare su invio per inoltrare il messaggio.

Filtrare i messaggi

All'interno di un messaggio è possibile impostare dei filtri per visualizzare uno specifico contenuto. Per utilizzare i filtri all'interno di un messaggio:

1. Spostarsi sull'icona con i tre puntini in alto a destra nella conversazione.

2. Selezionare l'opzione di menù Filtra attività. Viene visualizzato un sottomenù con tre opzioni: Solo immagini, Solo file e Solo chiamate:

3. Selezionare l'opzione desiderata per visualizzare i contenuti corrispondenti all'interno della conversazione. Per rimuovere il filtro, deselezionare l'opzione scelta, l'intera conversazione viene ripristinata.

Caricare file e immagini

Browser

All'interno di una conversazione di Gruppo o su un argomento, è possibile inviare immagini e file agli altri partecipanti. Ecco come fare utilizzando il browser:

1. Cliccare sulla graffetta (📎 ) accanto alla barra Scrivi un messaggio all'interno dell’area testo di una conversazione.

2. Cercare un file o un'immagine per nome o caricarla da PC. Questa ricerca serve da directory di file per tutti i file presenti su Sunrise BusinessCollaboration. È anche possibile trascinare il file nell'area di caricamento

3. Selezionare il file. Cliccare su invio per rendere il file visibile nella chat e scaricabile dagli altri utenti:

Mobile

Per caricare un file o un'immagine da mobile, procedere come segue:

1. aprire l'app Sunrise Collaboration sul dispositivo mobile.

2. Nell’area principale Conversazioni, selezionare il collega a cui si desidera inviare il file.

3. Nella barra di testo Scrivi messaggio nella parte inferiore della conversazione, selezionare l'icona dell'immagine o del file:

4. Dopo aver selezionato una delle due icone, vengono visualizzate le schede I tuoi file e Galleria. Nella scheda File sono visualizzate tutte le immagini o i file attualmente salvati che sono stati utilizzati sulla piattaforma. Da qui è inoltre possibile selezionare gli altri file presenti sul dispositivo. Nella scheda Galleria è possibile selezionare le immagini presenti nella galleria del telefono. Per accedere alle foto, potrebbe essere necessario abilitare le autorizzazioni dalle impostazioni del dispositivo.

5. Dopo aver scelto il file o l'immagine desiderati, questi appariranno nella barra di testo della conversazione per poter essere inviati (icona invio). Se si sceglie di annullare l'azione, è possibile eliminare il file selezionando la “X” a destra dell'anteprima visualizzata:

Inserire le emoticon

Anche sulla piattaforma Sunrise Business Collaboration sono disponibili le emoji! Basta selezionarle per dare una marcia in più alla conversazione.

Per utilizzare le emoticon all'interno delle conversazioni:

1. Nella pagina della conversazione, spostarsi in basso a destra e cliccare sull’icona della faccina sorridente (😃).

2. Verrà visualizzato l’elenco delle emoji. Da qui è possibile cercare una specifica emoticon.

3. Una volta selezionate, le emoticon verranno inviate insieme al messaggio per renderlo ancora più personale!

Menzionare un collega

Quando si crea un messaggio in un Gruppo o in un Argomento, si può scegliere di menzionare persone o gruppi specifici e includerle nella conversazione.

Per farlo, digitare “@” nella casella di testo della conversazione. A questo punto è possibile selezionare l'opzione Notifica a tutti i membri del gruppo o a un determinato collega.

Il collega o il gruppo riceveranno la notifica del messaggio (l'equivalente delle opzioni di invio Cc o Ccn nelle e-mail). La notifica garantisce inoltre che il nuovo commento appaia anche nella scheda Attività perse dell’utente