Impostazioni del browser

Sunrise Business Collaboration è sempre accessibile da un browser internet. In questa sezione è descritta la procedura per eseguire le impostazioni dei browser supportati.

L’elenco dei browser supportati include alcuni tra i migliori programmi che garantiscono un'esperienza di alta qualità. Utilizzare uno dei browser consigliati di seguito.

Per un'esperienza ottimale in chiamata e conferenza, si consiglia di utilizzare Google Chrome.

I browser con supporto limitato non sono consigliati per le chiamate.

Browser	Versione supportata
Google Chrome (consigliato)	Versione 77 o superiori
Mozilla Firefox	Versione 70 o superiori
Microsoft Edge	Supporto limitato nella versione 44 o superiori
Safari	Supporto limitato nella versione 10.1 o superiori

Gestione delle autorizzazioni browser

Per eseguire chiamate audio e video di alta qualità su Sunrise Business Collaboration, è necessario configurare alcune autorizzazioni.

Di norma, al primo utilizzo di Sunrise Business Collaboration durante una chiamata, viene richiesto il consenso a tali autorizzazioni. Per risolvere eventuali permessi bloccati o altri problemi relativi alle impostazioni del browser, seguire i passaggi riportati di seguito.

Autorizzazioni su Google Chrome

Per modificare le autorizzazioni su Google Chrome, accedere alle impostazioni in alto a destra nel browser, accessibili dal menù con l'icona con i tre puntini. Una volta entrati nelle impostazioni, cercare Impostazioni sito e selezionare l’opzione.

In Impostazioni sito, selezionare Visualizza le autorizzazioni e i dati memorizzati sui siti, nella categoria Tutti i siti. Cliccare sulla freccia per accedere ai siti visitati.

Individuare l'URL di Sunrise Business Collaboration, contrassegnato dal logo di Sunrise Business Collaboration. Cliccare sulla freccia accanto all'URL per accedere alle autorizzazioni del sito web.

Tra le autorizzazioni sono presenti Fotocamera e Microfono. Nei menù a discesa accanto a ciascuno, fare clic su Consenti per consentire a Sunrise Business Collaboration di accedere alla videocamera e al microfono durante le chiamate vocali e le videochiamate.

Anche le Notifiche devono essere impostate su Consenti per consentire a Chrome di inviare notifiche per nuovi messaggi, inviti e chiamate.

Per ulteriori informazioni sulla gestione delle autorizzazioni su Chrome, visitare la guida della piattaforma:

https://support.google.com/chrome/answer/114662?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=it

Autorizzazioni su Firefox

Per modificare le autorizzazioni su Mozilla Firefox, accedere alle impostazioni in alto a destra nel browser, accessibili dal menù impostazioni (). Una volta nelle impostazioni, cercare Autorizzazioni, viene visualizzata la sezione corrispondente.

Cliccare rispettivamente su Impostazioni accanto a Fotocamera, Microfonoe Notifiche per accedere alle relative autorizzazioni. Individuare l'URL del sito Sunrise Business Collaboration e impostare lo stato su Consenti. Fare clic su Salva modifiche per salvare le nuove autorizzazioni.

Un altro modo per accedere alle autorizzazioni del sito in Firefox è quello di effettuare una ricerca direttamente dalla schermata del browser. Quando si accede a Sunrise Business Collaboration, fare clic sull'icona del lucchetto () accanto all'URL della pagina. Viene visualizzato un menù a tendina con le categorie Connessione, Blocco dei contenuti e Autorizzazioni. Accanto a Permessi, selezionare l'icona delle opzioni () per accedere alla stessa pagina mostrata sopra.

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni di Firefox, visitare il centro assistenza:

https://support.mozilla.org/it/kb/pannello-informazioni-sito?redirectslug=control-center-site-privacy-and-security-firefox&redirectlocale=it