Ricerca unificata

Sunrise Business Collaboration ha sviluppato una funzione speciale per cercare un messaggio o un argomento specifico: la modalità di Ricerca unificata.

Che cos’è la Ricerca unificata?

La semplicità di accesso alle comunicazioni è importante quanto la loro organizzazione. Spesso è necessario controllare a lungo le e-mail e la cronologia dei messaggi per trovare file o informazioni importanti.

Sunrise Business Collaboration ha creato una soluzione a questo problema. Gli utenti possono utilizzare i potenti filtri di Sunrise Business Collaboration per effettuare una ricerca approfondita per autore, data, tipo di contenuto, ecc. Inoltre, basta configurare e salvare i filtri una sola volta, per avviare automaticamente la ricerca nell'intera piattaforma. Questo include anche le e-mail degli account collegati.

È possibile utilizzare anche la ricerca per parole chiave, ma in caso di un notevole aumento degli iscritti su Sunrise Business Collaboration, potrebbe diventare difficile individuare messaggi specifici. Utilizzare i filtri di ricerca per restringere rapidamente i risultati. Grazie a questi filtri, è possibile:

• Cercare i messaggi per parole chiave utilizzando il filtro Correlato a per trovare i contenuti correlati nelle conversazioni.

• Cercare i messaggi precedenti a una data specifica utilizzando i filtri Prima del, On e Dopo il.

Avviare una ricerca

Browser

Esistono due modi per accedere alla Ricerca unificata da browser. Il primo metodo è quello di selezionare l’icona del “più”in basso a sinistra nella schermata di Sunrise Business Collaboration. Qui è disponibile l’opzione Cerca su Sunrise Business Collaboration.

Il secondo metodo consiste nel cercare all'interno di una conversazione o di un argomento. Selezionare l'icona della lente d'ingrandimento in alto a destra nella pagina. Si accede a una pagina per la ricerca per parola chiave o per filtrare la ricerca tramite Filtri.

Mobile

Dall'app mobile, la Ricerca unificata può essere effettuata selezionando l'icona “più” in basso a destra nella schermata.

Selezionando quest’icona sopra all'immagine del profilo, si apre un'altra pagina contenente l’elenco di contatti di Sunrise Collaboration. Per cercare informazioni specifiche, selezionare l'icona della lente di ingrandimento in alto a destra. È possibile inserire qualsiasi informazione nella casella di ricerca per cercare una chiamata, una riunione, ecc.

Filtri

Su Sunrise Business Collaboration sono disponibili numerosi filtri di ricerca che consentono di cercare per autore, data, tipo di contenuto, ecc.

Ricerca con i filtri:

1. Aprire la pagina di ricerca attraverso l'input di ricerca nella barra superiore (icona della lente di ingrandimento).

2. Per selezionare i filtri utili, fare clic sopra la relativa area e selezionarlo dal menù a discesa o selezionare il filtro e premere Invio.

• Correlato a limita la ricerca ai messaggi che contengono le parole chiave digitate.

• Data limita la ricerca in base alla data, ad esempio l'ultima settimana, l'ultimo mese, gli ultimi 3 mesi o una data personalizzata.

• Prima del limita la ricerca ai messaggi precedenti a una certa data.

• On limita la ricerca ai messaggi corrispondenti a una certa data.

• Dopo il limita la ricerca ai messaggi successivi a una certa data.

• L'opzione Messaggi e file limita la ricerca ai messaggi contenenti file o immagini in allegato.

3. Dopo aver selezionato i filtri, digitare il testo nel campo corrispondente (l'elemento da cercare).

4. Premere Invio.

5. I risultati della ricerca vengono visualizzati a seguire.