Stato dell’utente

Lo stato fornisce informazioni sulla disponibilità dell’utente.

Il colore accanto al nome indica lo stato del contatto, che viene visualizzato anche sulla scheda del contatto. Esistono cinque stati principali:

• Online (icona verde): l'utente ha effettuato il login, è attivo in questo momento e sta interagendo tramite l'app Sunrise Business Collaboration (Web o Mobile) nella scheda del browser o sull'app mobile e lo schermo è acceso.

• Assente/Ultimo accesso (icona arancione): l'utente ha eseguito il login, ma in questo momento non è attivo sull'app Sunrise Business Collaboration. Un timeout configurabile (ad es. 5 minuti) attiva lo stato “Assente” ed è possibile visualizzare l'ultimo accesso dell'utente. Lo stato “Assente” viene visualizzato anche nei casi seguenti:

  • Passaggio dal browser Sunrise Business Collaboration a un'altra applicazione.

  • Chiusura o riduzione a icona dell'applicazione mobile.

• In una chiamata (icona rossa): l’utente è attualmente impegnato in una chiamata.

• Non disturbare (icona rossa con il simbolo “meno”): questa modalità può essere attivata manualmente dall’utente per silenziare le notifiche da browser o app mobile. È comunque possibile chiamare l’utente. Per ulteriori informazioni, consultare il paragrafo Non disturbare.

• Offline (icona grigia): l’utente ha eseguito il logout dall’app Sunrise Business Collaboration.