Informativa sulla privacy
Aggiornata a gennaio 2023
L'Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Sunrise Business Collaboration raccoglie, utilizza e divulga le informazioni e le scelte dell'utente.
Quando ci riferiamo a “Sunrise Business Collaboration”, ci riferiamo all'entità che agisce come responsabile del trattamento o dell'elaborazione dei dati degli utenti (ad esempio un datore di lavoro).
Indice dei contenuti
Applicabilità dell’Informativa
Raccolta dei dati
Informativa sui cookie
Utilizzo dei dati
Archiviazione e condivisione dei dati
Limiti di età
Diritti dell’utente
Contatto Sunrise
Applicabilità dell’Informativa
La presente Informativa sulla privacy si applica alle applicazioni per mobile e a quelle web di Sunrise Business Collaboration e ad altri servizi di supporto della piattaforma (ad es. richieste di assistenza clienti, conferenze con gli utenti, ecc.). Qualora non si intenda accettare questi termini, si pregano gli utenti di astenersi dall'accedere o dall’utilizzare Sunrise Business Collaboration e i servizi dei suoi partner.
La presente politica non si applica alle applicazioni di terze parti che si integrano con Sunrise Business Collaboration o con altri prodotti e società esterni. Inoltre, un contratto separato regola la fornitura, l'accesso e l'utilizzo dei servizi (il Contratto con il cliente), compreso il trattamento di messaggi, file o altri contenuti trasmissibili. L'organizzazione (ad es. il datore di lavoro) che ha acconsentito a questo accordo controlla la propria rete di servizi (il proprio “Workplace”) e tutti i relativi dati dei clienti. In caso di domande su impostazioni o procedure specifiche di Sunrise Business Collaboration, si prega di contattare la società responsabile del controllo della piattaforma. Se si è ricevuto un invito a partecipare a Sunrise Business Collaboration, ma non si è ancora in possesso di un account, è possibile rivolgere le domande di aiuto possono anche alla controllante.
Raccolta dei dati
Sunrise Business Collaboration può raccogliere e ottenere dati, compresi quelli personali, durante l'utilizzo dell’applicazione da parte dell’utente. I dati vengono raccolti in diversi modi:
1. Dati del cliente
2. Informazioni sul team e sull'account
3. Dati di registro
4. Dati sul dispositivo
5. Informazioni sulla posizione
6. Informazioni sui cookie
7. Metadati dei servizi
8. Dettagli sui contatti
9. Elenco dei contatti e rubrica telefonica
10. Immagini, foto e file
11. Informazioni aggiuntive
Dati del cliente
I clienti o le persone a cui è stato concesso l'accesso a Sunrise Business Collaboration da un'entità esistente (utenti autorizzati) trasmettono sistematicamente a Sunrise Business Collaboration i dati dei clienti relativi all'utilizzo dei servizi.
Informazioni sul team e sull'account
Per creare o aggiornare un account Sunrise Business Collaboration, la parte invitante deve fornire un indirizzo e-mail, un numero di telefono, una password e un dominio.
Dati di registro
Come per la maggior parte dei siti web e dei servizi tecnologici, i nostri server raccolgono e registrano automaticamente i dati nei file di registro non appena si accede alla piattaforma. Questi dati includono l'indirizzo IP, l'indirizzo del sito web visitato prima di utilizzare Sunrise Business Collaboration, il tipo e le impostazioni del browser, la data e l'ora di utilizzo, i dati di configurazione del browser e dei plug-in, le impostazioni della lingua e i cookie.
Dati sul dispositivo
Sunrise Business Collaboration può raccogliere informazioni sul dispositivo su cui vengono utilizzati i servizi, incluso il tipo di dispositivo, il sistema operativo, gli identificatori delle applicazioni, i nomi univoci dei dispositivi e le informazioni sulla ripresa dopo un arresto anomalo. Le informazioni raccolte dipendono dal tipo di dispositivo utilizzato e dalle relative impostazioni.
Informazioni sulla posizione
Riceviamo dall'utente informazioni che ci aiutano a determinare la sua posizione. Queste informazioni possono includere un indirizzo aziendale fornito dal datore di lavoro o un indirizzo IP. Sunrise Business Collaboration può anche raccogliere informazioni sulla posizione da dispositivi o hardware, a condizione che sia stato precedentemente espresso il consenso per tale fine.
Informazioni sui cookie
Sunrise Business Collaboration si avvale di cookie e tecnologie simili per conservare le informazioni degli utenti. Per ulteriori dettagli sull'impiego di queste tecnologie, consultare l’Informativa sui cookie.
Metadati dei servizi
Quando un utente autorizzato interagisce con i servizi di Sunrise Business Collaboration, vengono generati metadati che forniscono informazioni aggiuntive sul contesto del comportamento dell'utente. Ad esempio, Sunrise Business Collaboration registra i team, i gruppi, le persone, le funzioni, i contenuti e i link con cui l'utente interagisce. Registra anche i tipi di file condivisi e i servizi di terze parti utilizzati (se applicabile).
Dettagli sui contatti
In conformità alla procedura di consenso del datore di lavoro, vengono raccolte tutte le informazioni di contatto importate da un utente autorizzato.
Elenco dei contatti e rubrica telefonica
Sunrise Business Collaboration può accedere alla rubrica del telefono e all'elenco dei contatti, a condizione che l'accesso sia consentito. Sunrise Business Collaboration sincronizza la rubrica dei contatti per consentire la chiamata dei contatti in rubrica dall'interno dell'app. Sunrise Business Collaboration non carica i contatti o le informazioni della rubrica sul server né li condivide con terze parti; a tutti i contatti si accede localmente dal telefono.
Immagini, foto e file
Previa autorizzazione, l’utente può condividere immagini, foto e file dal dispositivo mobile con altri utenti che utilizzano Sunrise Business Collaboration. Tutti i contenuti condivisi tramite l'app vengono caricati nel nostro sistema allo scopo di renderli disponibili e visualizzabili dagli utenti specifici con cui sono stati condivisi.
Tuttavia, è bene tenere presente che l'app non impedisce ad altri utenti di creare copie locali dei file condivisi o di condividerli al di fuori dell'app.
Informazioni aggiuntive
Riceviamo altre informazioni se vengono trasmesse ai nostri siti web, ad esempio quando l’utente prende parte a un gruppo di lavoro, a un concorso, a un evento, interagisce con gli account Sunrise Business Collaboration sui social o comunicate in altro modo con Sunrise Business Collaboration. Raccogliamo informazioni personali per una serie di motivi, tra cui:
Elaborare l’ordine
Creare l’account
Fornire assistenza ai clienti
Raccogliere informazioni durante i testi certificazione su computer
Informativa sui cookie
Per Sunrise Business Collaboration la trasparenza nella raccolta e nell'utilizzo dei dati è molto importante. La presente informativa ha lo scopo di spiegare come e quando Sunrise Business Collaboration si avvale dei cookie a tale scopo.
Che cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo inviati al computer o dispositivo mobile dell’utente. Sono unici per ogni account o browser. I cookie relativi alla sessione sono attivi solo finché il browser è aperto e vengono eliminati automaticamente quando si chiude il browser. I cookie permanenti sono attivi finché non raggiungono la data di scadenza o fino a quando non vengono eliminati.
Sunrise Business Collaboration si avvale dei cookie?
Sì. Questo include i cookie e tecnologie simili come i pixel di conteggio e i web beacon. Sunrise Business Collaboration utilizza sia cookie di sessione sia cookie permanenti inserendoli nei domini gestiti da Sunrise Business Collaboration e da eventuali affiliati (insieme, i “siti”). Vengono utilizzati anche cookie di terze parti come Google Analytics.
In che modo Sunrise Business Collaboration utilizza i cookie?
Alcuni cookie sono associati ai dati personali dell'utente, in modo che il browser possa conservare i dati di login e le impostazioni dell'account Sunrise Business Collaboration. Altri cookie non sono collegati all’account, ma sono chiaramente assegnabili e consentono di eseguire analisi e regolazioni.
I cookie possono essere utilizzati per riconoscere l'utente quando visita nuovamente un sito web e per garantire a quest’ultimo un’esperienza personalizzata e pienamente in linea con le sue preferenze. I cookie consentono inoltre interazioni più sicure e veloci.
Le categorie relative all’uso dei cookie sono diverse:
1. Autenticazione: Quando l’utente si iscrive ai servizi di Sunrise Business Collaboration, i cookie aiutano a mostrargli le informazioni giuste e a personalizzare la sua esperienza.
2. Sicurezza: I cookie consentono di abilitare e supportare le funzioni di sicurezza e rilevare attività dannose sulla piattaforma.
3. Impostazioni, funzioni e servizi individuali: I cookie forniscono informazioni sulla lingua preferita dall’utente e sulle preferenze di comunicazione. Inoltre, consentono di fornire funzionalità, approfondimenti e contenuti personalizzati.
4. Prestazioni, analisi e indagini: Con l'aiuto dei cookie, Sunrise Business Collaboration è in grado di esaminare costantemente le prestazioni della piattaforma. I cookie consentono anche di comprendere, ottimizzare e analizzare i servizi. Ad esempio, vengono creati log e registri quando si accede ai servizi da dispositivi diversi, come il PC di lavoro o un dispositivo mobile.
È possibile disabilitare l’uso dei cookie?
Alcuni utenti preferiscono non consentire l’uso dei cookie, questo consente una maggiore autonomia nella gestione delle impostazioni del browser. In alcuni browser è possibile impostare le regole di gestione dei cookie per singola pagina, consentendo un controllo preciso per quanto riguarda la privacy e i dati. In pratica, si può scegliere di consentire i cookie solo sui siti ritenuti affidabili.
Gli sviluppatori dei browser dispongono di apposite guide per la gestione dei cookie. Ulteriori informazioni sono disponibili ai seguenti link:
Does Sunrise Business Collaboration Respond to Do-Not-Track Signals?
Our websites and services do not collect personally-identifiable information about your online activity or through third-party websites. For this reason, Do-Not-Track signals transmitted by web browsers do not apply to our websites.
Utilizzo dei dati
I dati del cliente saranno utilizzati da Sunrise Business Collaboration in conformità alle condizioni stabilite nel Contratto con il cliente.
Sunrise Business Collaboration può utilizzare altre informazioni per procedere con interessi leciti e legittimi al miglioramento della piattaforma e del modello di business. In particolare, Sunrise Business Collaboration utilizza altre informazioni per i seguenti motivi:
Fornitura, manutenzione e protezione dei servizi offerti: ciò include l'uso di informazioni per prevenire o risolvere errori nella fornitura di servizi, per risolvere problemi di sicurezza o tecnici, per monitorare l'uso e le tendenze, o altre attività su richiesta degli utenti autorizzati.
In conformità a leggi e regolamenti.
Per le comunicazioni tra Sunrise Business Collaboration e gli utenti: Quando l’utente contatta Sunrise Business Collaboration, i dati forniti vengono utilizzati per rispondere alla richiesta.
Per gli strumenti di ricerca, apprendimento e produttività: Sunrise Business Collaboration utilizza alcune informazioni per migliorare la funzionalità di ricerca nel determinare il ranking e la rilevanza dei contenuti o dei canali. Suggerisce inoltre servizi basati sullo storico degli utilizzi, sulla modellazione predittiva e sull'identificazione delle tendenze organizzative per personalizzare e migliorare l'esperienza complessiva dell'utente.
Per la fatturazione, la gestione dell'account e le questioni amministrative: Sunrise Business Collaboration potrebbe aver bisogno di contattare l’utente ai fini della fatturazione o di gestione dell’account. Queste informazioni sono utilizzate per conservare i dettagli dell’account e per tenere traccia delle fatture o dei pagamenti futuri.
Per prevenire problemi di sicurezza e abusi.
Archiviazione e condivisione dei dati
Nella presente sezione sono esaminate le modalità di divulgazione delle informazioni da parte di Sunrise Business Collaboration. I clienti stabiliscono le proprie politiche e procedure di divulgazione e Sunrise Business Collaboration non ha alcun controllo su tali scelte o su quelle effettuate da terze parti. I dati possono essere divulgati per le seguenti finalità:
Istruzioni del cliente: Sunrise Business Collaboration condividerà e divulgherà i dati solo in conformità con l'Accordo con il cliente e con le procedure giuridiche applicabili.
Accesso del cliente: Proprietari, amministratori, utenti autorizzati, rappresentanti dei clienti e dipendenti possono modificare o limitare l'accesso a determinate informazioni.
Servizi e di terze parti e partner: Sunrise Business Collaboration può affidare il trattamento delle informazioni a società o persone esterne in qualità di fornitori di servizi.
Modifiche del modello aziendale o acquisizioni: In relazione a fusioni, acquisizioni, procedure di insolvenza, procedure di liquidazione, misure di ristrutturazione, cessione di beni o azioni di Sunrise Business Collaboration, finanziamenti, offerte pubbliche di titoli e attività (come la due diligence), tutte le altre informazioni possono essere condivise e soggette ad accordi standard di riservatezza.
Dati aggregati: Sunrise Business Collaboration può utilizzare informazioni aggregate o identificabili per qualsiasi scopo. Ad esempio, è possibile trasmettere informazioni aggregate o identificabili a potenziali clienti o partner a scopo commerciale.
Requisiti legali: Qualora Sunrise Business Collaboration riceva una richiesta di informazioni, può divulgarle finché ha motivo di credere che la divulgazione sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
Prevenzione delle frodi e sicurezza.
Nota: Sunrise Business Collaboration può trasmettere altre informazioni a terze parti solo previa autorizzazione.
Limiti di età
Nella misura consentita dalla legge, Sunrise Business Collaboration vieta l'utilizzo dei propri servizi ai minori di 16 anni. Qualora un utente ritenga che qualcuno al di sotto di questo limite di età abbia utilizzato illegalmente la piattaforma e fornito le proprie informazioni personali, è pregato di contattare Sunrise Business Collaboration, che provvederà a intraprendere le azioni necessarie per eliminare tali informazioni.
Diritti dell’utente
Il trattamento dei dati personali dell’utente è soggetto al Regolamento generale sulla protezione dei dati. Sunrise Business Collaboration si basa su interessi legittimi per elaborare i dati degli utenti.
Contatto Sunrise
Sunrise GMBH Data Protection, P:O: Box, 8050 Zurich
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