Contacts

L’onglet Appels et Contacts vous permet de gérer les contacts de votre Répertoire et de faire des appels audio ou vidéo en utilisant le pavé numérique.

L’onglet Appels et Contacts est affiché à partir de la barre latérale de votre Sunrise Business Collaboration. Vos contacts sont organisés par fiches à partir desquelles vous pouvez les appeler ou modifier leurs informations.

Le Répertoire de l’onglet de la barre latérale Appels et Contacts contient trois onglets avec toutes vos fiches de contact : Tous, Collègues et Privés. L’onglet Tous réunit les contacts personnels et vos collègues, avec en premier la liste de vos Favoris. L’onglet Collègues contient tous les contacts participant à votre Sunrise Business Collaboration. L’onglet Privés contient vos contacts personnels, seulement visibles pour vous.

Fiches de contact

Le contact est affiché avec son nom, sa photo de profil et son statut. Les comptes désactivés contiennent aussi des fiches de contact avec un Profil de contact.

À partir d’une fiche de contact cliquez sur les options Appel ou Message pour exécuter directement cette action. Cliquer sur la fiche de contact affiche un panneau latéral contenant plus d’informations sur le Profil de contact, comme l’adresse électronique, les comptes de médias sociaux et l’historique des appels.

Vous trouverez en bas de la fiche de contact une étoile (). Cliquer sur cette étoile fait du contact un favori, dont les messages apparaitront dans la section Conversations favorites de l’onglet Conversations. Recliquez sur cette étoile pour retirer le statut de favori à un contact.

Recherche d’un contact

Navigateur

Dans le navigateur, vous pouvez trouver vos contacts dans les onglets Tous, Collègues et Privés. Vous pouvez aussi rechercher un certain contact en cliquant sur la loupe () en haut de la page Appels et Contacts.

Téléphone mobile

Sur un appareil mobile, vous pouvez localiser des contacts spécifiques en faisant défiler la liste de votre page Conversations principale ou en affichant l’onglet Contacts de votre espace Appels et Contacts. Comment faire :

1. Cliquez sur l’icône du telephone à droite de l’icône Conversation. Deux onglets seront affichés, incluant Appels Récents et Contacts.

2. Sélectionnez l’onglet Contacts pour afficher une liste alphabétique de vos contacts. Vous pouvez aussi rechercher un nom dans la barre dédiée en haut de la page.

Création et modification d’un contact privé

Vous ne pouvez créer et modifier un contact privé que dans le navigateur sur ordinateur.

Création

Création

Pour créer un contact privé dans le navigateur, sélectionnez l’icône Plus () à droite de la page Appels et Contacts. Vous pouvez aussi aller dans l’onglet Privés de votre Répertoire et cliquer sur Ajouter un contact.

Vous pourrez alors ajouter : photo de profil, nom, numéro de téléphone, adresse électronique et comptes de médias sociaux. Pour enregistrer les nouvelles informations, cliquez sur Enregistrer le contact en haut à droite.

Modification

Modification

Pour modifier les informations d’un contact privé, sélectionnez sa fiche de contact dans l’onglet Privés. Cliquez sur l’icône de menu avec trois points () et sélectionnez Modifier le contact. Cliquez sur Enregistrer les modifications en haut à droite pour enregistrer les nouvelles informations.

Filtre pour les contacts Sunrise Business Collaboration

Navigateur

Vous pouvez filtrer les contacts dans votre navigateur en saisissant des mots clés dans la barre de recherche Filtrer tous les groupes.

1. Sélectionnez l’onglet Appels et Contacts à gauche de votre Sunrise Business Collaboration. Le Répertoire est affiché avec ses trois catégories : Tous, Collègues et Privés. Dans le mode par défaut est la section Tous.

2. Au-dessus à droite, la barre de recherche affiche le texte Filtrer vos contacts. Saisissez un nom pour réduire votre recherche. Vous pouvez faire la même chose dans les onglets Collègues et Privés.

Téléphone portable

Sur votre portable, les options de filtre sont contenues dans un sous-menu de l’onglet Contacts :

1. Sélectionnez l’icône Téléphone à droite de celle Conversations pour afficher l’onglet Appels et Contacts comme affiché ci-dessus.

2. Sélectionnez l’onglet Contacts à côté de Appels récents. Pour passer au filtre par contacts, sélectionnez l’option correspondante Contacts du téléphone placée en-dessous.

3. Servez-vous de la barre de recherche en haut pour rechercher un nom particulier.

Autorisations pour contacts

Sur un appareil mobile, vous devez en règle générale autoriser l’application Sunrise Business Collaboration à accéder et à appeler vos contacts. Comment faire :

1. Allez sur votre avatar de profil en bas à droite de l’application.

2. Elle affiche alors la page suivante :

3. Sélectionnez la section Contacts dans Préférences.

4. Une notification vous indique que vous pouvez synchroniser et appeler vos contacts avec Sunrise Business Collaboration. Suivez les instructions spécifiques à votre appareil mobile (iPhone, Android, etc.) pour afficher les paramètres et sélectionner le bouton accordant ces autorisations :

Pour en savoir plus sur l’interaction des appels avec vos contacts, consultez la page Historique des appels :

Historique des appels