Les appels audio et vidéo sont une fonctionnalité principale de Sunrise. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la manière de lancer et de recevoir des appels à partir de votre navigateur
Sélectionnez l’onglet Conversations dans la barre latérale gauche de votre Sunrise Business Collaboration.
Sélectionnez la Conversation échangée avec le contact que vous voulez appeler
Cliquez sur le bouton Téléphone
() en haut à droite de la page.
Votre appel commence immédiatement. Par défaut, l’appel est lancé en mode Audio, mais la vidéo peut aussi être activée.
Pour lancer un appel de votre appareil mobile :
1. Sélectionnez la conversation échangée avec le contact que vous voulez appeler.
2. Sélectionnez l’icône Téléphone en haut à droite de la conversation.
L’appareil affiche une invitation d’appel avec votre contact. Vous pouvez y activer/désactiver les autorisations audio/vidéo.
Du pavé numérique du répertoireDe votre navigateur :
Sélectionnez l’onglet Appels et Contacts dans la barre latérale gauche de votre Sunrise Business Collaboration.
Saisissez un numéro de téléphone dans le champ du pavé numérique en bas à gauche
Le bouton d’appel est activé dès que le numéro saisi est valide.
Cliquez sur le bouton () pour lancer l’appel.
De votre appareil mobile :
1. Sélectionnez l’icône Téléphone à côté de celle Conversations pour afficher l’onglet Appels et Contacts .
2. Le pavé numérique est placé directement au-dessus de votre avatar de profil.
3. Sélectionnez l’icône et saisissez le numéro de téléphone de votre contact.
De la fiche de contact dans le répertoire
De votre navigateur :
Sélectionnez l’onglet Appels et Contacts dans la barre latérale gauche de votre Sunrise Business Collaboration.
De votre appareil mobile :
1. Sélectionnez votre contact dans la section Appels et Contacts à côté de l’icône Conversations. Vous pouvez faire défiler la liste ou rechercher leur nom dans la barre de recherche.
2. Sa Fiche de contact s’affiche une fois le nom sélectionné, choisissez alors Appel ou Message, en fonction de ce que vous désirez faire.
Des détails du contact
De votre navigateur :
Affichez une Conversation.
Un bouton Appel est affiché. Cliquez sur le bouton pour appeler le contact.
De votre appareil mobile :
1. Sélectionnez l’avatar et le nom de votre contact dans votre Conversation avec lui, tout en haut de la page Conversation.
2. Ceci affiche sa Fiche de contact. Sélectionnez Appel ou Message pour commencer une conversation.
Recevoir un appel
Lorsqu’un collègue vous appelle sur Sunrise Business Collaboration, vous voyez une fenêtre de dialogue d’appel entrant affichant les détails de l’appel. Vous pouvez accepter l’appel en cliquant sur le bouton vert ou le rejeter en cliquant sur le bouton rouge.
Vous pouvez configurer vos numéros de téléphone connectés dans Sunrise Business Collaboration pour une sonnerie simultanée. Cela signifie que lorsqu’un appel arrive sur Sunrise Business Collaboration, vos numéros de téléphone connectés recevront également l’appel.
Invitation de participants à un appel
Un appel de groupe est limité à 9 participants.
Pour ajouter un participant à une conversation depuis le navigateur :
2. Le système affiche une fenêtre Ajouter des participants. Recherchez la personne que vous souhaitez ajouter pour afficher sa fiche de contact.
4. Votre collègue participe maintenant à la conversation.
Pour inviter un participant à un appel sur appareil mobile, procédez de la même façon. L’icône Ajouter des participants est légèrement différente, appuyez sur le bouton pour sélectionner le contact à inviter.
Trouvez la Fiche de contact de la personne que vous essayez d’appeler en faisant défiler votre Répertoire ou en utilisant la fonction de recherche () en haut à droite de la page.
Cliquez () pour appeler le contact.
En haut à droite, cliquez sur l’icône Trois points () et sélectionnez Afficher les détails du contact.
Dans l’écran d’appel, cliquez sur l’icône Plus () en haut à gauche de la page (à côté de la photo de profil).
