Paramètres du navigateur
Sunrise Business Collaboration est toujours accessible via un navigateur Internet. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les paramètres des navigateurs pris en charge.
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Notre liste de navigateurs pris en charge comprend certains des meilleurs programmes pour assurer une expérience Sunrise Business Collaboration de haute qualité. Assurez-vous d’utiliser l’un des navigateurs recommandés ci-dessous.
Pour une expérience de téléphonie et de conférence optimale, nous vous recommandons vivement d’utiliser Google Chrome. Les navigateurs avec une prise en charge limitée ne sont pas recommandés pour les appels.
Google Chrome (recommended)
Versions 77 et ultérieures
Mozilla Firefox
Versions 70 et ultérieures
Microsoft Edge
Prise en charge limitée pour les versions 44 et ultérieures
Safari
Prise en charge limitée pour les versions 10.1 et ultérieures
Pour obtenir des appels audio et vidéo de haute qualité sur Sunrise Business Collaboration, certaines permissions doivent être configurées.
Généralement, vous serez invité à donner ces autorisations lors de votre premier appel Sunrise Business Collaboration. Pour résoudre les autorisations bloquées ou tout autre problème lié aux paramètres de votre navigateur, suivez les étapes de base ci-dessous.
Pour modifier les autorisations dans Google Chrome, allez dans les paramètres en haut à droite du navigateur, accessibles à partir des trois points. Dans les paramètres, recherchez les Paramètres du site et affichez cette page.
Dans Paramètres du site, allez dans Afficher les autorisations et les données stockées sur les sites sous la catégorie Tous les sites.
Cliquez sur la flèche pour accéder aux sites que vous avez affichés.
Trouvez l’URL de votre Sunrise Business Collaboration affichée avec le logo Sunrise Business Collaboration. Cliquez sur la flèche à côté de l’URL pour afficher les autorisations du site.
Dans ces autorisations, vous trouverez Caméra et Microphone. Dans leur menu déroulant respectif, cliquez sur Autoriser pour autoriser Sunrise Business Collaboration à accéder à votre caméra et votre microphone pendant les appels audio et vidéo.
Réglez les Notifications sur Autoriser pour que Chrome vous informe des nouveaux messages, invitations et appels.
Vous trouverez de plus amples informations sur les autorisations de site dans Chrome sur la plateforme d’assistance Google :
Le navigateur affiche la section correspondante.
Cliquez sur Paramètres à côté de Caméra, Microphone et Notifications respectivement pour accéder à leurs autorisations. Trouvez l’URL Sunrise Collaboration et réglez-la sur Autoriser. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour enregistrer les nouvelles autorisations.
Vous trouverez de plus amples informations sur les autorisations du navigateur Firefox dans leur centre d’assistance :
Pour modifier les autorisations dans Firefox, allez dans les paramètres en haut à droite du navigateur, accessibles à partir de l’icône Paramètres () .Dans les paramètres, recherchez Autorisation.
Vous pouvez aussi accéder aux autorisations du site dans Firefox en recherchant directement dans l’écran du navigateur. Lorsque vous accédez à Sunrise Collaboration, cliquez sur l’icône de verrouillage () à côté de l’URL de la page. Une liste déroulante s’affiche avec les catégories Connexion, Blocage de contenu et Autorisations. À côté de Permissions, cliquez sur l’icône d’options () pour retrouver la page illustrée ci-dessus.
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