Groepen & Onderwerpen

Er worden groepen georganiseerd voor Collega's die dezelfde onderwerpen of ideeën bespreken. Onderwerpen zijn voor aparte, specifieke groeps-chats die plaatsvinden binnen een groep.

Groepen

Wat is een groep?

Een groep is een organisatie van mensen die communiceren over specifieke taken, projecten of andere zaken. Ze kunnen worden gebruikt door Collega's om bepaalde onderwerpen te bespreken.

Groepen zijn een handige plek om een groeps-dialoog te houden over een project of onderwerp. U zou bijvoorbeeld Groepen kunnen hebben als ‘Customer Service Team’ of ‘Rebranding Project’. Andere voorbeelden van groepen zijn:

• Per team (bijv. Marketing, Sales)

• Op project (bijv. Nieuwe website, nieuwe klant)

• Op tijdsperiode (bijv. Q1 2022, zomer 2023)

De volgende weergave is een voorbeeld van een groep (ECT Boekenclub) in actie:

Soorten groepen

Een groep () kan openbaar of privé zijn. Openbare groepen zijn voor iedereen zichtbaar en privégroepen zijn alleen zichtbaar voor de uitgenodigde deelnemers of teamleden.

Onderwerpen

Groepen beginnen meestal met een chat-berichten rond een teamonderwerp. Wanneer een onderwerp wordt gespecificeerd of een gesprek zich op een bepaald onderwerp begint te concentreren, kunnen er onderwerpen worden gemaakt om een ​​bepaalde discussie te isoleren en te stroomlijnen. Ze maken het ook mogelijk om groep-chats te organiseren en te categoriseren, waardoor communicatie gemakkelijker wordt.

Onderwerpen zijn georganiseerd in groepen die specifieke onderwerpen vertegenwoordigen. Voorbeelden hiervan zijn: Feedback bij het testen of oplossen van problemen met het product.

Tip: Iedereen in een groep kan door Onderwerpen bladeren en deze lezen. Wanneer een nieuw onderwerp wordt aangemaakt, krijgen mensen in de groep een melding en zien dan het nieuwe onderwerp als ongelezen op hun gemiste activiteiten (hoofdmenu).

Waarom onderwerpen gebruiken?

• Onderwerpen maken het gemakkelijk om meerdere dialogen tegelijk te houden zonder dat het rommelig wordt.

• U kunt snel oude chat-berichten zoeken en vinden met alle originele context.

• U kunt relevante links naar elk onderwerp opslaan en delen, zodat u ze later gemakkelijk kunt raadplegen.

U kunt Onderwerpen bijvoorbeeld gebruiken om...

• Een nieuw idee te presenteren aan uw team en daarop feedback te krijgen

• Een nieuwe aanvraag van een klant kenbaar te maken en te bespreken

• Statusupdates en artikelen te delen

• Een bedrijfsuitje te organiseren

Veel Gestelde Vragen

Raadpleeg voor meer informatie onze Groep & Onderwerpen Veelgestelde vragen.