Geavanceerde functies tijdens het bellen

Webphone-gebruikers hebben ook andere, meer geavanceerde functies voor tijdens het bellen. Let wel, de geavanceerde opties beperkter zijn bij het gebruik van de mobiele App.

Van apparaat wisselen

Browser

Als u achter uw desktop (browser) zit en het gesprek wilt overzetten naar uw mobiele nummer, kunt u dit als volgt doen:

1. Selecteer het menu met () onderaan het oproepscherm.

2. Selecteer in het menu Verander uw apparaat

3. Selecteer vervolgens het gewenste apparaat.

4. Klik op Doorverbinden en uw gesprek wordt doorgeschakeld

Mobiel

Om het apparaat van uw mobiele telefoon terug naar een desktop te veranderen, moet u ervoor zorgen dat zowel de App als de browser tegelijkertijd zijn geopend.

Tijdens het gesprek verschijnt in de linkerbovenhoek van het scherm een ​​melding waarin u wordt gevraagd het gesprek door te schakelen naar de browser of het bericht te negeren en de App te blijven gebruiken.

• Selecteer Overzetten en u bevindt zich in de webphone browsermodus

Een gesprek doorverbinden

Wilt u uw oproep doorschakelen naar een collega? Als dat het geval is, navigeert u eenvoudig naar het pictogram met drie stippen () menu onderaan het oproepscherm. Selecteer de optie Oproep doorverbinden.

U wordt gevraagd het gewenste contact te selecteren, te zoeken of het specifieke nummer te bellen.

Zodra u de contactpersoon hebt gevonden of het nummer hebt gekozen, klikt u op het pictogram voor doorverbinden () om de oproep door te verbinden.

Scherm delen

Tijdens een gesprek heeft u de mogelijkheid om uw scherm te delen met andere deelnemers om bijvoorbeeld iets te laten zien, uit te leggen of te demonstreren.

Om uw scherm te delen, navigeert u naar het pictogram met drie stippen () menu onderaan het scherm. Klik op de optie Scherm delen.

U wordt vervolgens gevraagd om te bevestigen of u uw scherm wilt delen. U wordt dan naar een pagina geleid waar u een bepaald scherm kunt selecteren om te delen. Hier kunt u kiezen uit uw volledige scherm, toepassingsvenster of browsertabblad (bijvoorbeeld Chrome, zoals aangegeven in de onderstaande afbeelding).

Selecteer het scherm dat u wilt delen en klik op Beginnen met delen om te bevestigen. Deze stap is belangrijk en zonder het scherm te selecteren zal uw scherm niet worden gedeeld. Bij gebruik van meerdere monitors voor uw PC kunt u op deze manier kiezen welk scherm u wilt delen.

Een collega raadplegen

Een vraag stellen aan een collega? Webphone heeft een overlegfunctie waarmee u tijdens een gesprek een medeteamlid kunt raadplegen voor hulp of advies, ook wel een consulatiegesprek genoemd.

Om een consultatiegesprek te starten, gaat u naar het pictogram met drie stippen () menu onderaan het oproepscherm. Kies dan voor de optie Consultatie.

U kunt uw contacten doorzoeken of een nummer bellen voor de persoon die u wilt raadplegen.

Eenmaal in het consultatiegesprek met uw collega, wordt uw vorige gesprek in de wacht gezet.

Na uw consult kunt u de rode knop Beëindigen kiezen () om het gesprek te verbreken. U wordt dan teruggeleid naar uw eerste gesprek, dat niet langer in de wacht wordt gezet.