Contacten

Het menu ‘Bellen’ in de menubalk (verticaal, aan de linkerzijde) is de plaats om uw contacten in de contactenlijst te beheren en tevens om audio- of video-oproepen te maken met uw contacten. Externe nummers kunnen ook gebeld worden via het nummerieke keypad (links onder).

Uw contacten zijn geordend op basis van visitekaartjes, ook wel contactkaarten genoemd. Hiermee kunt u snel uw contacten bellen of een bericht hen sturen. U kunt te allen tijde de contactkaarten aanpassen.

De contactlijst op de menubalk ‘Bellen’ heeft drie tabbladen met al uw contacten: Alle, Collega's en Privé. Het tabblad ‘Alle’ bevat zowel uw privé contacten als uw collega's. Uw favorieten staan bovenaan weergegeven. Op het tabblad Collega's vindt u iedereen die een Webphone account heeft in uw bedrijf. Op het tabblad Privé vindt u uw persoonlijke contacten, die alleen voor u zichtbaar zijn, deze dient u zelf te beheren. U kunt hier ook Collega's inzetten die geen Webphone account hebben.

Contacten

Elk contact wordt weergegeven met naam, profielfoto en status. Gedeactiveerde contacten bevatten ook contactkaarten met een contactprofiel.

Vanaf een contactkaart kunt u rechtstreeks bellen of een bericht sturen door op deze opties te klikken. Als u op de contactkaart klikt, wordt ook een zijpaneel geopend (rechts) met meer informatie in het contactprofiel, zoals emailadres, sociale media-accounts en oproepgeschiedenis.

Op een contactkaart vindt u een ster in de benedenhoek (). Als u deze ster selecteert, wordt een contactpersoon als favoriet gemarkeerd, wat betekent dat hun berichten worden weergegeven in het gedeelte favoriete gesprekken van het menu ‘Bellen’. Het gedeelte favorieten staat bovenaan en is gemakkelijker te vinden. U kunt ook nogmaals op de ster klikken om de contactpersoon uit uw favorieten te verwijderen.

Een contactpersoon zoeken

Browser

In uw browser kunt u binnen de drie tabbladen Alle, Collega's en Privé kijken om uw contacten te vinden. U kunt ook naar een specifiek contact zoeken door op het vergrootglas te klikken () in de rechterbovenhoek van uw menu ‘Bellen’.

Mobiel

In uw mobiele App kunt u specifieke contactpersonen vinden door in het menu ‘Bellen’ te kiezen en daarna het tabblad Contacten:

1. Klik op het telefoonpictogram rechts van het chats pictogram. Er worden twee tabbladen weergegeven, waaronder Recente oproepen en Contacten.

2. Selecteer het tabblad Contacten om door een alfabetische lijst met uw contacten te bladeren. U kunt hier kiezen uit Webphone contacten en contacten uit uw mobiele telefoon. Zoek naar een naam in de zoekbalk bovenaan de pagina.

Een privécontact aanmaken en bewerken

Het maken en bewerken van een privécontact kan alleen worden uitgevoerd vanuit Webphone in de browser (dit is dus niet mogelijk met de App).

Aanmaken

Aanmaken

Om een ​​privécontact vanuit uw browser aan te maken, selecteert u het () rechts in de hoek van de pagina ‘Bellen’. U kunt ook naar het tabblad Privé van uw contactenlijst gaan en op Contact toevoegen klikken.

Daar kunt u een profielfoto, naam, telefoonnummer, emailadres, thuisadres en social media-accounts toevoegen. Wanneer u de contactgegevens heeft ingevoerd, klikt u op ‘Bewaar de Contactpersoon’ in de rechterbovenhoek om de nieuwe gegevens op te slaan.

Bewerken

Bewerken

U kunt een privécontact bewerken door naar de contactkaart in uw privé-tabblad te gaan. Klik na het openen op het menupictogram met drie stippen () en selecteer ‘Bewerk contact’ om de gegevens te wijzigen. Selecteer Wijzigingen opslaan in de rechterbovenhoek om de nieuwe gegevens op te slaan.

Webphonecontacten filteren

Browser

Om contacten vanuit een browser te filteren, kan de filter Alle groepen zoekbalk worden gebruikt om trefwoorden in te typen om contacten gemakkelijk te vinden:

1. Selecteer het tabblad ‘Bellen’ aan de linkerkant van uw Webphone. De lijst met contacten zal verschijnen met de vijf bovengenoemde categorieën: Alle, Favorieten, Bedrijf, Collega's en Privé. Standaard blijft u in het gedeelte Alle.

2. Hierboven aan de rechterkant wordt de zoekfunctie weergegeven met een vergrootglas en de tekst ‘Filter uw contacten’. U kunt vervolgens een naam intypen om uw zoekopdracht naar contactpersonen te verfijnen. Dezelfde actie kan worden gedaan op de Collega's en andere tabbladen.

App

Op een mobiel apparaat worden filteropties weergegeven in een submenu van het tabblad Contacten:

1. Selecteer menukeuze ‘Bellen’ om het tabblad Contacten te openen, zoals hierboven weergegeven.

2. Selecteer het tabblad Contacten naast Recente oproepen. Uw lijst met contactpersonen toont standaard Webphone-contacten. Om over te schakelen naar filteren op telefooncontacten, selecteert u de bijbehorende optie Telefoon contacten daarnaast (rechts). Deze contacten worden door de Webphone App ingelezen uit uw mobiele telefoon.

3. U kunt dan naar een bepaalde naam zoeken met behulp van de bovenste zoekbalk (Zoek Webphone contacten of Zoek Telefoon contacten).

Rechten aanzetten voor Telefoon contacten

Op een mobiel apparaat moet u doorgaans rechten inschakelen voor de Webphone-App om uw Telefoon contacten te openen en te bellen. Volg deze stappen om dit te doen:

1. Navigeer naar uw profielavatar in de rechterbenedenhoek van de App.

2. De volgende pagina wordt dan getoond:

3. Selecteer het gedeelte ‘Bellen’.

4. Er wordt een melding weergegeven die aangeeft dat u zowel uw contacten kunt synchroniseren als bellen via Webphone. Afhankelijk van het type mobiel apparaat dat u heeft (iPhone, Android), opent u de instellingen van uw apparaat en selecteert u de knop waarmee u deze rechten kunt inschakelen:

Raadpleeg de pagina Oproepgeschiedenis voor meer informatie over uw gesprekken met uw contacten:

Oproepgeschiedenis