Audio- en videogesprekken

Audio- en videogesprekken zijn net als Chats een hoofdfunctie van Webphone. Lees hier meer informatie over het starten en ontvangen van oproepen vanuit zowel uw browser als de mobiele App.

Een audio- of videogesprek starten

U kunt bellen (ofwel een oproep starten) op de volgende manieren:

1. Vanuit Chats.

2. Via het numerieke toetsenblok (keypad) bij de contactenlijst.

3. Vanuit een Contact kaart of visitekaartje.

4. Vanuit contactgegevens.

Vanuit Chats

Browser

Een oproep starten vanuit uw browser:

1. Ga naar het tabblad Bellen in de linkerzijbalk van uw Webphone.

2. Selecteer de contactpersoon die u wilt bellen.

3. Klik op de telefoonknop () in de rechterbovenhoek van de gesprekspagina.

4. Uw oproep begint meteen. Standaard staat de oproep in de audiomodus (alleen geluid), maar video kan ook heel gemakkelijk worden ingeschakeld (met een druk op de camera knop) zodra u verbonden bent.

Mobiel

Een oproep starten vanaf uw mobiele apparaat:

1. Selecteer een chat met het contact dat u wilt bellen.

2. Selecteer in de rechterbovenhoek van de chatruimte het telefoonpictogram om te bellen.

3. Webphone zal meteen de contactpersoon bellen. U kunt hier spraak-/videotoestemmingen in- of uitschakelen.

Via het toetsenblok

Browser

Vanuit uw browser:

1. Ga naar het tabblad Bellen in de linkerzijbalk van uw Webphone.

2. Typ een telefoonnummer in het invoerveld op het toetsenblok in de linkerbenedenhoek.

3. De belknop wordt geactiveerd zodra u een geldig telefoonnummer invoert.

4. Klik op de belknop () om te beginnen met bellen.

Mobiel

Vanaf uw mobiele apparaat:

1. Selecteer het telefoonpictogram naast het pictogram Chats om het menu Bellen te openen.

2. Het toetsenbordpictogram wordt direct boven uw profielavatar weergegeven.

3. Selecteer het pictogram en voer het telefoonnummer van het gewenste contact in.

4. Klik op de belknop () om te beginnen met bellen.

Vanuit een contactkaart

Browser

Vanuit uw browser:

1. Ga naar het tabblad Bellen in de linkerzijbalk van uw Webphone.

2. Zoek het contactkaartje van de persoon die u probeert te bellen door door uw contactenlijst te bladeren of de zoekfunctie te gebruiken () in de rechterbovenhoek van de pagina.

3. Zodra u het contact heeft gevonden, klikt u op om te bellen ().

Mobiel

Vanaf uw mobiele apparaat:

1. Selecteer het gewenste contact dat u wilt bellen in het gedeelte Gesprekken en contacten naast het pictogram Gesprekken. U kunt door uw lijst bladeren of naar hun naam zoeken met behulp van de zoekbalk.

2. Hun contactkaart wordt geopend nadat ze hun naam hebben geselecteerd; kies voor Bellen of Berichten (afhankelijk van hoe uw wilt communiceren).

Van contactgegevens

Browser

Vanuit uw browser:

1. Open een gesprek.

2. Klik in de rechterbovenhoek op het pictogrammenu met drie stippen en selecteer Contactgegevens bekijken om hun informatie te bekijken.

3. U ziet dan een knop met de tekst Bellen. Klik op deze knop om de contactpersoon te bellen.

Mobiel

Vanaf uw mobiele apparaat:

1. Selecteer de avatar en naam van uw contactpersoon vanuit uw gesprek met hen helemaal bovenaan de gesprekspagina.

2. Dit opent dan hun Contactkaart met hun gegevens. Kies voor Bellen of Berichten (afhankelijk van hoe uw wilt communiceren).

Een oproep ontvangen

Wanneer een collega u belt op Webphone, ontvangt u een pop-up venster voor inkomende oproepen met de details van de oproep. U kunt de oproep aannemen door op de groene knop te klikken, of de oproep weigeren door op de rode knop te klikken.

U kunt uw verbonden telefoonnummers in Webphone configureren voor gelijktijdig overgaan. Dit betekent dat wanneer een oproep naar Webphone komt, uw verbonden telefoonnummers ook de oproep zullen ontvangen. U kunt dan kiezen welke u opneemt.

Deelnemers uitnodigen voor een gesprek

Er kunnen maximaal 9 personen deelnemen aan een groepsgesprek.

Browser

Als u in gesprek bent met Webphone via uw browser en een nieuwe deelnemer wilt toevoegen, volgt u deze richtlijnen:

1.Klik in het belscherm op het pluspictogram () in de rechterbovenhoek van de pagina (naast uw profielfoto).

2. Er verschijnt een scherm Deelnemer toevoegen. Zoek naar de persoon die u wilt toevoegen en hun contactkaartje zal verschijnen.

3. Om ze aan het gesprek toe te voegen, klikt u op het pluspictogram ().

4. Uw collega wordt nu in het gesprek erbij geplaatst (groepsgesprek)

Mobiel

Om deelnemers uit te nodigen voor een gesprek op uw mobiele apparaat, volgt u dezelfde richtlijnen als het uitvoeren van de actie in een browser. Het pictogram Deelnemer toevoegen ziet er iets anders uit; kies na het selecteren van deze knop het contact dat u voor het gesprek wilt uitnodigen.