Conversations

Conversations contient les messages échangés avec vos collègues, contacts et groupes.

Qu’appelons-nous Conversations ?

La zone Conversations est la base de votre Webphone. C’est là que vous pouvez accéder aux fils de conversation en cours entre vous et d’autres personnes. À gauche de l’écran Conversations :

• Conversations favorites

• Conversations 1:1 avec vos contacts

• Conversations spécifiques à un Thème

• Conversations de Groupe (privées et publiques )

Pour récupérer les échanges avec un contact, vous pouvez aussi aller dans les Détails du contact et l’Historique des appels.

Utilisation de Conversations

L’onglet Conversations sert à partager et rechercher des informations au travers d’une simple plateforme de messagerie. Vous pouvez, en plus d’y échanger des messages avec vos contacts et vos groupes, passer des appels et rechercher des contenus spécifiques.

Les exemples suivants montrent des interactions au sein de Conversations :

• Envoyer une photo ou une pièce jointe avec un message

• Filtrer les messages

Conversation avec les favoris

Navigateur

Sur la base des contacts que vous avez sélectionnés (ceux dont l’icône en forme d’étoile est activée), les conversations avec vos favoris sont automatiquement placées dans la zone Conversations favorites de votre page d’accueil. Vous Pouvez aussi placer des groupes dans votre onglet Conversations favorites.

Les Favoris vous permettent de suivre les conversations importantes ou d’accéder facilement aux contacts avec lesquels vous échangez fréquemment.

Pour ajouter un contact à vos Favoris :

1. Appuyez sur l’icône étoile (⭐) en haut à droite de la conversation.

2. Le nouveau Favori est affiché au-dessus de la section Conversations récentes :

Téléphone mobile

Pour faire d’un contact un favori sur votre appareil mobile :

1. Sélectionnez la conversation échangée avec le collègue devant devenir un favori.

2. Cliquez sur l’icône Trois points en haut à droite de la conversation. Ceci affiche un menu avec les rubriques Marquer comme favori et Afficher le contact.

3. Sélectionnez Marquer comme favori pour placer automatiquement votre contact en haut de la liste Conversations et ajouter une étoile à côté de son nom.

Starting a New Conversation

Navigateur

Pour lancer une nouvelle conversation dans votre navigateur :

1. Cliquez sur l’icône Plus () en bas à gauche de l’écran Webphone.
2. Sélectionnez Lancer une nouvelle conversation.

3. Vous pouvez donner un nom à cette conversation.

4. Ajoutez des personnes ou des groupes à cette conversation en saisissant leur nom dans la barre de recherche et en les sélectionnant.

5. Cliquez sur Lancer la conversation pour créer un fil d’échange. Vous pouvez maintenant discuter !🙂

Téléphone mobile

Lancer une nouvelle conversation à partir d’un appareil mobile est simple et rapide :

1. Sélectionnez la même icône Plus pourpre en bas à droite de la zone Conversations. Elle

est placée directement au-dessus de votre avatar de profil.

2. Sélectionnez un contact dans la section Suggestions mettant en évidence les personnes avec lesquelles vous avez récemment échangé, ou dans votre liste complète de contacts affichée par ordre alphabétique.

3. Vous pouvez aussi ajouter plusieurs contacts à un nouveau groupe en les sélectionnant un à un. Ceci fait, sélectionnez la case à cocher en haut à droite de la page.

4. Le système lance une conversation et vous êtes prêt à échanger !